残障人士便捷性评价与福利满意度调查问卷

您好!为更好地了解残障人士在日常出行、公共服务及相关福利保障方面的实际体验,我们开展本次问卷调查。您的反馈将帮助我们优化相关服务与福利政策,问卷采取匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您放心填写,感谢您的支持与配合!

Q1:您的残障类型是

视力残疾
听力残疾
言语残疾
肢体残疾
智力残疾
精神残疾
多重残疾
其他类型

Q2:您的残疾等级为

一级残疾
二级残疾
三级残疾
四级残疾
未评级

Q3:您当前的年龄阶段是

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q4:您的就业状态是

全职就业
灵活就业
待业
退休
在校学习
无劳动能力

Q5:您日常出行最常使用的公共交通方式是

城市公交
地铁/轨道交通
网约车
出租车
几乎不乘坐公共交通

Q6:请您对公共交通场所的无障碍设施便捷性进行评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)

分数
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Q7:请您对公共服务场所(政务大厅、医院、商场等)的无障碍通道便捷性进行评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)

分数
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Q8:请您对公共场所无障碍卫生间的可用性与便捷性进行评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)

分数
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Q9:请您对线上政务服务平台的无障碍适配(读屏软件支持、大字体模式等)便捷性进行评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)

分数
标签

Q10:请您对线下窗口服务的无障碍服务便利性进行评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)

分数
标签

Q11:您是否知晓目前可以享受的残障人士相关福利政策

非常清楚,了解所有可享受的政策
知道大部分主要政策
只知道少数基础政策
完全不知道有相关福利政策

Q12:您认为申请残障福利的流程是否便捷

非常便捷,步骤清晰很快完成
比较便捷,偶尔需要补充材料
不太便捷,流程复杂需要跑多次
非常不便捷,很难完成申请

Q13:您目前正在享受以下哪些残障福利保障

残疾人生活补贴
重度残疾人护理补贴
无障碍改造补贴
康复救助服务
就业创业扶持补贴
教育培训资助
公共交通免费/优惠政策
景点游览免费/优惠政策
医疗费用减免优惠
未享受任何福利

Q14:请您对残疾人生活补贴的发放及时性与金额满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:请您对重度残疾人护理补贴的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q16:请您对您享受过的康复救助服务质量满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意,未享受请填1分)

分数
标签

Q17:请您对残障人士就业帮扶服务的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意,未享受请填1分)

分数
标签

Q18:请您对当前无障碍设施改造帮扶政策的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意,未申请请填1分)

分数
标签

Q19:您是否遇到过福利申请被拒或无法享受对应福利的情况

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
没有申请过福利

Q20:您所在社区是否会主动宣传残障相关福利政策

经常主动宣传,会上门讲解
偶尔宣传,会在公告栏张贴通知
几乎不宣传
从来没有宣传过

Q21:您认为当前公共无障碍环境最需要改善的方面是

无障碍坡道普及率
无障碍卫生间维护
盲道/盲文标识完善
无障碍电梯配置
服务人员无障碍服务培训
线上服务无障碍适配
无障碍停车位设置

Q22:您认为残障福利保障最需要补充完善的方向是

提高补贴金额
扩大福利覆盖范围
简化申请流程
增加康复服务供给
加强就业帮扶力度
完善无障碍改造支持
加大政策宣传力度

Q23:您在享受公共服务或残障福利过程中,遇到的最大问题是什么?

填空1

Q24:您对优化残障人士公共服务便捷性和福利保障有哪些具体建议?

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残障人士便捷性评价与福利满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供残障人士便捷性与福利满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估无障碍设施体验、分析福利政策满意度、收集服务改进建议,适合政府部门、公益组织和相关服务机构优化残障支持体系。
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