残障人士公共服务便捷性评价满意度调查问卷

您好!我们正在开展公共服务领域残障人士便捷性体验调研,旨在了解您的真实使用感受,推动公共服务无障碍环境优化。本次调查采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!

Q1:您的残障类型是

视力障碍
听力言语障碍
肢体障碍
认知障碍
精神障碍
多重障碍
其他

Q2:您的年龄是

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您日常主要出行方式是

步行
公共交通(公交/地铁)
无障碍网约车/出租车
自驾(由他人驾驶)
其他

Q4:您对城市公共道路的无障碍坡道便捷性满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q5:您对公共路口无障碍盲道铺设及通畅性的满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q6:您对公共交通场站无障碍电梯使用便捷性的满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
从未使用过

Q7:您对公共交通工具(公交/地铁)无障碍设施的满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
从未使用过

Q8:您对公共停车场无障碍停车位设置合理性的满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
从未使用过

Q9:您对商场/超市等商业场所无障碍通道畅通性的满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
从未使用过

Q10:您对商业场所无障碍卫生间使用便捷性的满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
从未使用过

Q11:您对医院/社区卫生服务中心无障碍设施整体便捷性的满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q12:您对政务服务场所办事通道无障碍设置的满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q13:您对公园/景区等公共休闲场所无障碍设施便捷性的满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
从未使用过

Q14:您对公共卫生间无障碍设施配置和维护情况的满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q15:您对线上政务服务平台无障碍适配(读屏软件兼容)的满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
从未使用过

Q16:您对公共服务场所工作人员无障碍服务意识的满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q17:您认为以下哪些场所的无障碍便捷性问题最突出

餐饮场所
住宿酒店
文化场馆(图书馆/博物馆)
体育场馆
住宅小区
银行网点
电信营业厅
学校/教育机构
其他

Q18:您出行时是否经常遇到无障碍设施被占用的情况

经常遇到
偶尔遇到
几乎不会遇到
从未遇到

Q19:您遇到无障碍设施损坏后,是否能顺利找到渠道反馈维修

每次都能顺利反馈
偶尔能找到反馈渠道
很难找到反馈渠道
从来没有反馈渠道

Q20:您对目前无障碍信息服务(公共场合语音提示、手语翻译服务)的满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
从未使用过

Q21:您使用线上购票/预约服务时,对其无障碍操作便捷性的满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
从未使用过

Q22:您对城市无障碍环境整体便捷性的满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q23:您向其他残障朋友推荐本地无障碍公共环境的可能性有多大?(0-10分,0分代表完全不推荐,10分代表非常推荐)

选项1

Q24:您认为目前残障人士无障碍便捷性最需要改进的地方是什么?

填空1

Q25:您对优化残障人士公共服务便捷性还有哪些其他建议?

填空1
残障人士公共服务便捷性评价满意度调查问卷
介绍
本模板旨在评估残障人士对公共服务无障碍便捷性的使用体验。帮助您收集使用反馈、识别设施短板、获取改进建议,适合政府部门和公益组织优化无障碍环境。
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