残障人士公共服务便捷性评价舆情监测调研问卷

您好,本次调研旨在了解残障人士在日常出行、公共服务使用中的实际体验,监测相关舆情诉求,为优化无障碍环境建设提供参考。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!

Q1:您的残障类型是

视力障碍
听力言语障碍
肢体障碍
智力障碍
精神障碍
多重残障
其他

Q2:您的残障等级是

一级
二级
三级
四级
未评定

Q3:您的年龄范围是

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上

Q4:您当前的居住区域是

直辖市/省会城市城区
地级城市城区
县城/县级市城区
乡镇
农村

Q5:您日常出行的频率是

几乎每天都需要外出
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
几乎不外出

Q6:您对城市道路的无障碍设施(盲道、坡道、缘石坡道等)便捷性打分(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q7:您日常出行时,盲道被占用/遮挡的情况是否常见

每次出门都能遇到
经常遇到
偶尔遇到
几乎遇不到
我不需要使用盲道

Q8:您对公共交通(公交、地铁、出租车等)的无障碍服务便捷性打分(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q9:您在乘坐公共交通时遇到过哪些问题

没有无障碍坡道/无障碍电梯
无障碍设施被占用
司乘人员不会提供无障碍协助
没有对应的盲文导乘/语音提示
低地板公交/无障碍车辆数量太少
未遇到过问题
其他

Q10:您对商场、超市、医院等公共场所的无障碍设施便捷性打分(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q11:您外出时是否能顺利找到无障碍卫生间

几乎都找不到
找起来很困难
大部分可以找到
几乎都能顺利找到
我不需要使用无障碍卫生间

Q12:您对政务服务大厅的无障碍办理服务便捷性打分(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q13:您在办理政务业务时遇到过哪些障碍

没有低位服务窗口
没有手语翻译服务
没有盲文材料/语音导办设备
线上服务平台不支持读屏软件
工作人员不了解无障碍服务要求
未遇到过障碍
其他

Q14:您对线上互联网服务(网站、APP等)的无障碍适配便捷性打分(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q15:您使用线上服务时,是否经常遇到不支持读屏软件的情况

几乎所有平台都不支持
大部分主流平台都不支持
少数平台不支持
几乎所有平台都支持
我不需要使用读屏软件

Q16:您对住宿餐饮场所的无障碍服务便捷性打分(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q17:您对文化旅游场所(公园、景区、博物馆等)的无障碍服务便捷性打分(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q18:您最近一年是否因为无障碍设施不足,放弃过出行或公共服务办理

经常发生
偶尔发生
从来没有

Q19:当您遇到无障碍问题时,通常会通过什么渠道反映

市政服务热线
政务平台留言
社交媒体吐槽
向残联反映
很少反映,自认倒霉
其他渠道

Q20:您反映无障碍相关问题后,处理结果是否让您满意

非常满意
比较满意
一般
不满意
从来没有得到过回复处理
我没有反映过问题

Q21:您向其他残障朋友推荐本地无障碍环境的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分强烈推荐)

选项1

Q22:您认为当前无障碍环境建设最需要优先改善的领域是

城市道路无障碍设施
公共交通无障碍
公共场所无障碍设施
线上服务无障碍适配
政务服务无障碍支持
医疗服务无障碍
文化旅游场所无障碍
住宿餐饮无障碍

Q23:您对优化无障碍环境、提升残障人士便捷性还有哪些具体诉求或建议

填空1
残障人士公共服务便捷性评价舆情监测调研问卷
介绍
本模板旨在提供残障人士公共服务便捷性评价与舆情监测的标准化调研方案。帮助您收集出行体验、评估设施现状、监测服务诉求,适合政府部门、残联及公共服务机构优化无障碍环境建设与政策制定。
标签
关于
1天内
更新
0
频次
23
题目数
分享
问问AI
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷