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残障人士安全性评价用户体验调查问卷

您好，非常感谢您参与本次调查。本次调查旨在了解残障人士在日常场景中的安全体验与需求，您的真实反馈将帮助我们优化公共环境与服务的安全性设计，所有信息仅用于调研分析，请放心填写。

Q1:您的残障类型是

肢体残障
视力残障
听力言语残障
智力残障
精神残障
多重残障
其他

Q2:您的残障等级为

一级
二级
三级
四级
未评级

Q3:您的年龄范围是

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上

Q4:您的性别是

男
女
不愿透露

Q5:您日常出行的频率是

几乎不出门
每周1-2次
每周3-5次
几乎每天都出门

Q6:您最常使用的出行方式是

步行
公共交通（公交/地铁）
网约车/出租车
自驾/家人驾驶
无障碍专用车辆
其他

Q7:您对城市公共场所无障碍设施的整体安全性打多少分？（1分非常不安全，5分非常安全）

分数
标签

Q8:您在出行过程中遇到过哪些不安全的情况

盲道被占用/阻断
无障碍坡道坡度太陡/没有坡道
无障碍电梯无法正常使用
卫生间无障碍设施无法使用
路口没有声音提示设施
通道宽度不够无法通行
地面湿滑/不平整易摔倒
紧急情况下没有无障碍逃生通道
从未遇到过不安全情况
其他

Q9:您是否经历过因为无障碍设施不完善导致的安全事故

是
否

Q10:如果您经历过相关安全事故，可否简单描述一下当时的情况（没有经历过可填无）

填空1

Q11:您对居住小区的整体安全性打多少分？（1分非常不安全，5分非常安全）

分数
标签

Q12:您在居住小区内遇到过哪些安全问题

单元门没有无障碍通道
电梯尺寸无法容纳轮椅
楼道堆放杂物阻挡通行
无障碍扶手损坏未维修
夜间照明不足看不清路
没有无障碍停车位
没有遇到过安全问题
其他

Q13:您对商场/超市等商业场所的整体安全性打多少分？（1分非常不安全，5分非常安全）

分数
标签

Q14:您在商场/超市遇到过哪些安全隐患

没有无障碍电梯/扶梯
应急疏散标识没有盲文/语音提示
地面有突出障碍物
卫生间无障碍隔间被占用
没有低位服务台
导购/工作人员缺乏辅助服务意识
没有遇到过安全隐患
其他

Q15:您就医的医疗机构无障碍安全性打多少分？（1分非常不安全，5分非常安全）

分数
标签

Q16:您在医疗机构遇到过哪些安全问题

入口没有坡道
检查设备没有无障碍适配
走廊过道狭窄无法通行
没有无障碍厕所
挂号/缴费窗口位置太高无法操作
没有遇到过安全问题
其他

Q17:您对线上服务/产品的信息无障碍安全性打多少分？（1分非常不友好不安全，5分非常友好安全）

分数
标签

Q18:您在使用线上服务时遇到过哪些安全相关问题

读屏软件无法识别内容
字体太小无法调整
没有语音验证方式
操作步骤太复杂容易误操作
个人信息安全提示不清晰
没有遇到过相关问题
其他

Q19:当您遇到安全危险时，能否快速发出求助信号并获得帮助

完全可以
大部分时候可以
偶尔可以
几乎不可以

Q20:您认为当前公共场所针对残障人士的应急救援保障是否到位

非常到位
比较到位
一般
不太到位
完全不到位

Q21:您认为哪些场所最需要优先提升残障人士安全保障

公共交通站点
城市道路
商场超市
医疗机构
学校
公园景区
居住小区
文化场馆
其他

Q22:您认为目前针对残障人士的安全保障，最大的问题是什么

填空1

Q23:对于提升残障人士出行和日常活动的安全性，您有哪些具体的改进建议

填空1
残障人士安全性评价用户体验调查问卷
介绍
本模板旨在评估残障人士在公共环境中的安全体验与需求。帮助您收集出行障碍、分析场所风险、识别安全隐患，适合政府规划部门、无障碍设施设计方和公益组织优化安全保障体系。
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调研 用户体验 安全评价 无障碍
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