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残障人士安全性评价品牌认知调查

您好！我们正在开展关于残障人士安全相关品牌认知与评价的调研，您的回答将帮助我们推动更友好、更安全的品牌服务建设。本次调研为匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您是否为残障人士

是
否
不愿透露

Q2:您的残障类型属于

视力障碍
听力言语障碍
肢体障碍
智力障碍
精神障碍
多重残疾
其他类型
不适用（非残障人士）

Q3:您的年龄区间是

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q4:您的性别是

男
女
不愿透露

Q5:您日常外出活动的频率是

几乎不外出
每周1-2次
每周3-5次
每天都外出

Q6:您日常主要出行方式是

步行
公共交通（公交/地铁）
无障碍网约车/出租车
自驾/家人接送
其他

Q7:您在日常生活中，哪些场景最关注安全相关问题（可多选）

公共出行
商场/场馆等公共空间
线上消费购物
医疗健康服务
养老/康复服务
居家生活用品使用
金融服务
其他

Q8:您是否会主动关注主打安全设计、适配残障群体的品牌

每次都会主动关注
偶尔会关注
很少关注
从来不会关注

Q9:您了解残障友好安全品牌的主要渠道是（可多选）

社交平台（抖音/小红书/微信等）
线下门店体验
朋友/亲友推荐
公益机构宣传
官方平台推广
其他

Q10:您能说出3个您知道的主打残障安全适配的品牌名称吗？如果不知道可以填无

填空1

Q11:您对目前国内品牌的残障安全设计整体满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q12:您认为当前多数品牌是否足够重视残障群体的安全需求

非常重视，设计很到位
比较重视，有部分适配
不太重视，只有少数品牌做了设计
完全不重视，几乎没有适配

Q13:您认为当前品牌在残障安全设计方面，最突出的问题是（可多选）

安全设计不到位，存在隐患
价格比普通产品高很多
可选品牌和产品太少
宣传不够，很难找到相关产品
售后配套服务不完善
其他

Q14:相较于普通品牌，您是否愿意为适配残障安全需求的品牌支付更高的价格

愿意，只要安全好用可以接受溢价
可以接受小幅度溢价（10%以内）
不愿意，价格必须和普通品牌一致
无所谓

Q15:您在购买商品或选择服务时，品牌是否有残障安全认证会影响您的选择吗

会，优先选择有认证的品牌
会作为参考因素，但不是决定因素
几乎不影响
完全不关心

Q16:您认为残障友好安全品牌应该包含哪些核心特性（可多选）

产品本身的安全防护设计
使用过程的操作便捷性
配套的无障碍服务
合理的价格
完善的售后保障
符合残障群体的使用习惯
其他

Q17:您是否遇到过因为品牌设计不合理导致的安全问题

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q18:如果您遇到过相关安全问题，可以简单描述一下相关情况（没有可以填无）

填空1

Q19:如果有专门针对残障群体做安全设计的品牌，您会优先选择购买该品牌的产品或服务吗

一定会优先选择
大概率会选择
不确定，看情况
不会优先选择

Q20:您向其他残障朋友推荐已有的残障友好安全品牌的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q21:您希望哪些领域的品牌尽快完善残障安全适配设计（可多选）

出行辅助器具（轮椅/盲杖等）
居家生活用品
数码电子产品
公共交通服务
零售餐饮服务
医疗康复服务
金融服务
其他

Q22:您对残障安全相关品牌建设还有哪些具体的建议或需求？

填空1
残障人士安全性评价品牌认知调查
介绍
本模板旨在提供残障人士安全品牌认知与评价的标准化调研解决方案。帮助您了解用户安全需求、评估品牌设计现状、收集改进建议，适合品牌方、公益组织和无障碍产品研发团队优化残障友好服务。
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品牌调研 品牌认知 无障碍
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