残障人士个人信息保护意识与服务质量调查问卷

您好!我们正在开展残障人士个人信息保护意识与相关服务质量的调研,本次调研匿名进行,数据仅用于研究改进,所有信息严格保密,感谢您抽出时间参与!

Q1:您的年龄

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的残障类型

视力残疾
听力残疾
言语残疾
肢体残疾
智力残疾
精神残疾
多重残疾
其他

Q3:您的学历水平

小学及以下
初中
高中/中专/职高
大专/本科
研究生及以上

Q4:您日常使用互联网办理各类业务(政务、金融、生活服务等)的频率是

几乎不使用
每月1-2次
每周1-2次
几乎每天都使用

Q5:您是否清楚在办理各类服务时,哪些个人信息是必须提供的,哪些是非必要的

完全不清楚
大概清楚
比较清楚
非常清楚

Q6:您对自身个人信息保护能力的打分是多少?(0分完全没有保护能力,10分保护能力很强)

选项1

Q7:当您需要提供残障相关证明信息办理业务时,您是否会留意服务机构对该信息的用途说明

从不留意
偶尔留意
大多时候会留意
每次都会留意

Q8:您是否遇到过个人信息(含残障相关信息)被泄露、滥用的情况

从未遇到
遇到过1次
遇到过2-3次
遇到过3次以上

Q9:如果遇到个人信息被违规收集或泄露,您知道可以通过哪些渠道维权吗?(可多选)

不知道任何渠道
向服务机构投诉
向12315热线投诉
向网信部门举报
向公安机关报案
通过法律途径起诉

Q10:您是否接受过关于个人信息保护相关知识的宣传或培训

从未接受过
接受过1次
接受过2-3次
接受过3次以上

Q11:您通过哪些途径了解过个人信息保护相关知识?(可多选)

电视/广播宣传
社区/残联组织的活动
网络社交平台
公益宣传材料
从未了解过
其他途径

Q12:您认为目前面向残障群体的个人信息保护宣传内容是否容易理解和获取

完全无法获取理解
不太容易获取理解
基本可以获取理解
非常容易获取理解

Q13:请您对各类服务机构收集您个人信息过程中的透明度打分(1分非常不透明,5分非常透明)

分数
标签

Q14:请您对各类服务机构工作人员处理您残障相关个人信息时的隐私保护操作打分(1分非常不规范,5分非常规范)

分数
标签

Q15:当您发现服务机构过度收集您的残障相关个人信息时,您会选择

不会提出异议,照常办理
会当场提出异议,要求停止收集
事后向相关部门反映
不知道该怎么做,只能接受

Q16:您在办理需要残障证明的业务时,服务机构是否允许您选择隐去非必要的残障信息

不允许,必须提供完整信息
部分业务允许
大部分业务允许
每次都允许

Q17:您认为当前残障人士个人信息被过度收集的情况是否普遍

非常不普遍
偶尔存在
比较普遍
非常普遍

Q18:您向他人推荐当前国内残障相关服务的个人信息保护水平的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分非常推荐)

选项1

Q19:您认为以下哪些环节最容易出现残障人士个人信息泄露问题?(可多选)

政务服务办理环节
医疗康复服务环节
教育就业服务环节
福利补贴申请环节
互联网平台注册使用环节
无障碍服务预约环节

Q20:您认为提升残障人士个人信息保护水平最需要改进的方面是?(可多选)

加强面向残障群体的个人信息保护宣传
出台更针对性的保护法规政策
规范服务机构的信息收集流程
提升服务人员隐私保护意识
畅通维权投诉渠道
简化信息核查流程,减少不必要的信息收集

Q21:您在个人信息保护方面有过什么困扰,可以具体说一说

填空1
残障人士个人信息保护意识与服务质量调查问卷
介绍
本模板旨在提供残障人士个人信息保护意识与服务质量评估的标准化调研工具。帮助您了解保护意识现状、评估服务透明度、分析维权渠道,适合残联、公益组织和服务机构开展精准的隐私保护改进工作。
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