残障人士信息获取渠道活动效果评估问卷

您好！本次问卷旨在评估残障人士信息获取渠道相关活动的实际效果，您的反馈对我们优化信息服务至关重要，所有信息仅用于调研分析，请您放心填写。

Q1:您的年龄是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的残障类型是

视力障碍

听力言语障碍

肢体障碍

智力障碍

精神障碍

多重障碍

其他

Q3:您的日常居住情况是

独居

与家人共同居住

居住在福利/康复机构

其他

Q4:您是否参与过本次残障人士信息获取渠道相关推广活动

是，参与过1次

是，参与过2次及以上

听说过但没参与

完全没听说过

Q5:您平时获取各类生活信息主要通过哪些渠道（可多选）

电视/广播等传统媒体

微信/抖音等社交媒体平台

残联/社区工作人员告知

无障碍信息服务平台

亲友转告

线下公告宣传栏

盲文读物/有声读物

其他

Q6:您是通过什么途径了解到本次信息获取渠道活动的

社区/残联通知

线上社交媒体宣传

亲友介绍

线下活动宣传海报

其他渠道

不记得了

Q7:请您对本次活动的宣传知晓度打分（1分=完全没听说，5分=随处可见）

分数

标签

Q8:参与活动后，您获取信息的难度是否有变化

难度明显降低

有一点降低

没有任何变化

反而变得更难了

Q9:您对活动中介绍的信息获取渠道的操作便捷性打分（1分=极难操作，5分=非常好操作）

分数

标签

Q10:您对活动中介绍的渠道提供的信息准确性打分（1分=信息错误很多，5分=信息完全准确）

分数

标签

Q11:您对活动中介绍的渠道提供的信息全面性打分（1分=完全找不到需要的信息，5分=能找到所有需要的信息）

分数

标签

Q12:您对本次活动工作人员的服务态度打分（1分=态度很差，5分=非常亲切耐心）

分数

标签

Q13:本次活动提供的信息获取渠道是否匹配您的残障类型需求

完全匹配，很适合我

基本匹配，大部分需求能满足

不太匹配，很多地方用不了

完全不匹配，没法用

Q14:和以往获取信息的方式相比，您是否更愿意使用本次活动介绍的新渠道

非常愿意，新渠道好用很多

愿意尝试，偶尔会用

无所谓，哪个都可以

还是习惯用原来的渠道

完全不愿意用新渠道

Q15:您认为本次活动帮您解决了哪些信息获取方面的问题（可多选）

找不到权威的政策信息

信息没有无障碍适配（比如没有字幕、不是盲文）

获取信息的步骤太繁琐

没法及时收到最新信息

没有解决任何问题

其他

Q16:您认为本次活动介绍的信息获取渠道还有哪些不够完善的地方

填空1

Q17:您是否愿意向其他有需要的残障朋友推荐本次活动介绍的信息获取渠道

肯定会推荐

可能会推荐

不确定

应该不会推荐

肯定不推荐

Q18:您给本次残障人士信息获取渠道活动的整体满意度打分（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q19:您希望未来增加哪些类型的信息获取服务活动（可多选）

政策福利解读类

就业创业信息类

康复医疗信息类

出行生活服务类

社交文化活动类

法律维权信息类

其他

Q20:您更偏好哪种形式的信息推广活动

线下一对一指导

线下集体讲解体验

线上视频教程

线上直播讲解

图文操作指南

Q21:您对我们优化残障人士信息获取渠道相关活动还有什么其他建议

填空1

残障人士信息获取渠道活动效果评估问卷

介绍

本模板旨在评估残障人士信息获取渠道推广活动的实际效果。帮助您收集活动知晓度、渠道匹配性和用户满意度，适合残联、社区及公益组织优化无障碍信息服务策略。

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