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残障人士信息获取渠道可行性调研

您好！我们正在开展残障人士信息获取渠道相关的调研，旨在了解当前残障人士获取各类信息的现状与需求，优化信息获取渠道的 accessibility 与可用性。本次调研采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的残障类型是

视力障碍
听力障碍
言语障碍
肢体障碍
智力障碍
精神障碍
多重障碍
其他

Q3:您的残障等级为

一级
二级
三级
四级
未评定

Q4:您目前的居住情况是

常住城市
常住乡镇
常住农村

Q5:您的受教育程度是

小学及以下
初中
高中/中专/职高
大专/本科
硕士及以上

Q6:您目前的就业状态是

未就业
灵活就业
全职就业
兼职就业
退休

Q7:您平时最常需要获取哪几类信息（可多选）

政策福利类信息
医疗康复类信息
就业创业类信息
教育培训类信息
出行服务类信息
文化休闲类信息
社交交友类信息
生活便民类信息
法律咨询类信息
其他

Q8:您目前主要通过哪些渠道获取信息（可多选）

家人/朋友/熟人告知
社区残协/残联工作人员通知
电视/广播
纸质报纸/杂志/宣传册
微信公众号/小程序
抖音/快手等短视频平台
手机APP应用
电脑网站
盲文读物/有声读物
手语视频/直播
线下宣传活动
其他

Q9:您对目前常用信息获取渠道的便捷性满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q10:您对目前常用信息获取渠道获取信息的准确性满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q11:您认为当前主流信息渠道对残障群体的友好程度（1分非常不友好，5分非常友好）

分数
标签

Q12:您在获取信息时，是否经常遇到信息无法无障碍读取的问题

几乎每次都会遇到
经常遇到
偶尔遇到
几乎从未遇到

Q13:您在获取信息过程中，常见的障碍有哪些（可多选）

没有适配的无障碍格式（如无盲文、无字幕）
渠道操作复杂，不会使用
信息分散，找不到需要的内容
信息更新不及时
内容表述晦涩，看不懂
流量/设备成本太高负担不起
没有对应语种/手语翻译
其他

Q14:您是否能够独立完成智能手机的基本操作来获取信息

完全可以独立完成
需要少量帮助才能完成
需要大量帮助才能完成
完全无法独立完成

Q15:您家中是否有可以正常联网的智能设备（手机/电脑/平板等）

有，且可以随时正常使用
有，但无法随时正常使用
没有

Q16:您更倾向通过线上还是线下渠道获取信息

更偏好线上渠道
更偏好线下渠道
线上线下各占一半
看信息类型选择

Q17:如果选择线上渠道，您偏好哪类形式的信息（可多选）

纯文字内容
有声内容/语音播报
带字幕的视频内容
手语演示视频
图文结合内容
直播讲解
其他

Q18:如果选择线下渠道，您偏好哪类形式的信息（可多选）

面对面宣讲讲解
盲文宣传册
大字版宣传材料
手语现场翻译
社区工作人员入户告知
其他

Q19:您是否愿意尝试新的信息获取渠道（如专门的残障信息服务APP）

非常愿意尝试
愿意尝试
无所谓
不太愿意尝试
完全不愿意尝试

Q20:如果有专门针对残障群体的信息服务渠道，您能接受使用该渠道付费吗

可以接受付费，只要价格合理
可以接受小额付费
完全不能接受付费，希望免费
看内容是否有价值决定

Q21:您认为一个好用的残障信息获取渠道，最需要具备的核心特点是什么

填空1

Q22:您对目前残障人士信息获取渠道有哪些改进建议

填空1
残障人士信息获取渠道可行性调研
介绍
本模板旨在提供残障人士信息获取渠道的标准化调研解决方案。帮助您了解信息需求现状、评估渠道可用性、分析无障碍障碍，适合残联、公益组织、信息服务机构优化信息无障碍服务。
标签
调研 渠道 信息获取 无障碍
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