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残障人士通勤方式口碑调研

您好！我们正在开展残障人士通勤方式相关调研，旨在了解您的通勤体验与需求，为优化城市通勤服务提供参考。本次调研为匿名形式，所有数据仅用于研究，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的残障类型是

视力障碍
听力障碍
言语障碍
肢体障碍
智力障碍
精神障碍
多重残疾
其他

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上

Q3:您当前的就业状态是

全职就业
灵活就业
待业
退休
在校就读
其他

Q4:您日常出行的主要目的是

上下班通勤
上下学通勤
就医
休闲出行
购物
社交活动
其他

Q5:您平均每周需要外出通勤的次数是

1-2次
3-4次
5次及以上
偶尔出行（每月少于2次）

Q6:您单次通勤的平均距离大概是

1公里以内
1-3公里
3-5公里
5-10公里
10公里以上

Q7:您日常通勤会选择哪些方式（可多选）

步行
自驾（自行驾驶机动车/非机动车）
乘坐公交车
乘坐地铁
乘坐出租车
乘坐网约车
家人/朋友接送
电动轮椅代步
手摇轮椅代步
残障人士专用网约车/接送车
公共自行车/共享电动车
其他

Q8:您最常使用的通勤方式是

步行
自驾（自行驾驶机动车/非机动车）
乘坐公交车
乘坐地铁
乘坐出租车
乘坐网约车
家人/朋友接送
电动轮椅代步
手摇轮椅代步
残障人士专用网约车/接送车
公共自行车/共享电动车
其他

Q9:您对当前最常使用的通勤方式的整体满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
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Q10:您向其他有通勤需求的残障人士推荐您当前常用通勤方式的可能性有多大（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q11:您选择当前常用通勤方式最主要的原因是

出行费用低
无障碍设施完善
出行方便快捷
没有其他可选方式
安全性高
适合我的身体情况
其他

Q12:您在日常通勤过程中遇到过哪些问题（可多选）

公共交通无障碍设施缺失（无坡道、无障碍电梯无法使用等）
无障碍停车位不足
盲道被占用/中断
公共交通工作人员不提供协助
其他乘客不理解、不配合
专门的残障接送车预约困难、费用高
网约车/出租车拒载
路线导航不准确，无法识别无障碍通道
天气影响出行（雨天积水、冰雪路滑）
通勤耗时过长
通勤费用超出承受范围
交通安全隐患多
未遇到过明显问题
其他

Q13:您所在城市公共交通（公交、地铁）的无障碍设施整体能否满足您的通勤需求

完全满足
基本满足
部分满足
基本不满足
完全不满足

Q14:您是否遇到过公共交通无障碍设施开放但无法正常使用的情况

每次出行都遇到
经常遇到
偶尔遇到
几乎没有遇到过
从未遇到

Q15:您在使用网约车、出租车出行时，是否遇到过拒载情况

每次叫车都被拒载
经常被拒载
偶尔被拒载
几乎没有被拒载
从未被拒载

Q16:您对当前城市残障人士通勤服务的安全性打多少分（1分非常不安全，5分非常安全）

分数
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Q17:您对当前城市残障人士通勤出行的便捷性打多少分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数
标签

Q18:您是否了解并使用过当地专门为残障人士提供的免费/优惠通勤服务

了解并且经常使用
了解但很少使用
听说过但没使用过
完全不了解

Q19:您能够接受的单次通勤费用上限是多少

10元以内
11-20元
21-50元
50元以上
无法承担额外通勤费用

Q20:您认为哪些人群应该为残障人士通勤出行提供优先协助（可多选）

公共交通工作人员
网约车/出租车驾驶员
周边出行的路人
公共场所工作人员
都不需要协助
其他

Q21:您认为当前社会对残障人士通勤出行需求的关注度如何

关注度很高
有一定关注度
关注度较低
完全没有关注度

Q22:您对目前常用的通勤方式，有哪些具体的体验感受可以分享

填空1

Q23:您认为优化残障人士通勤服务最需要改进的地方是什么

填空1
残障人士通勤方式口碑调研
介绍
本模板旨在提供残障人士通勤方式与体验的深度调研解决方案。帮助您收集出行需求、评估服务满意度、识别无障碍障碍，适合政府、公益组织和交通服务商优化城市无障碍通勤环境。
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公共交通 无障碍
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