残障人士通勤方式品牌认知调查

您好！感谢您参与本次调研，本次调研旨在了解残障人士日常通勤选择与相关品牌认知情况，您的回答仅用于研究分析，我们将严格保护您的隐私，请您根据实际情况填写。

Q1:您的年龄

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的残障类型

视力障碍

听力障碍

肢体障碍

言语障碍

多重障碍

其他

Q3:您的残障等级

一级

二级

三级

四级

不清楚

Q4:您日常外出通勤的主要目的

上班/工作

上学/上学

就医

休闲出行

探亲访友

其他

Q5:您平均每周外出通勤的次数

几乎不外出

1-2次

3-5次

6-7次

每天都需要外出

Q6:您单次通勤的平均距离大概是

1公里以内

1-3公里

3-10公里

10-20公里

20公里以上

Q7:您日常常用的通勤方式有哪些（可多选）

步行

自行驾驶残疾人机动车辆

电动轮椅/手动轮椅出行

家人自驾接送

公交车

地铁

出租车/巡游出租车

网约车（滴滴、高德等）

共享轮椅/共享助力车

残障人士专用出行服务车辆

长途客运/火车

其他

Q8:您在选择日常通勤方式时，最优先考虑的因素是

无障碍设施是否完善

出行费用是否可负担

是否有专用服务

出行效率高低

安全性

便利性

其他

Q9:您对当前日常使用的通勤方式的整体满意度打分（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q10:请对目前城市公共交通（公交、地铁）的无障碍适配程度打分

分数

标签

Q11:您是否听说过专门针对残障人士的出行服务品牌

从未听说

听过但没使用过

偶尔使用

经常使用

Q12:请写出您知道的专门服务残障人士的出行品牌名称

填空1

Q13:您知道以下哪些出行品牌提供残障友好服务（可多选）

滴滴出行

高德打车

曹操出行

T3出行

首汽约车

美团打车

斑马快跑

易到用车

以上都不知道

Q14:您是否使用过滴滴出行的无障碍出行服务

从未使用

使用过1-3次

使用过4-10次

使用超过10次

Q15:您是否使用过高德打车的无障碍出行服务

从未使用

使用过1-3次

使用过4-10次

使用超过10次

Q16:您是通过什么渠道了解到残障友好出行品牌/服务的

社交媒体平台

残联/公益组织宣传

亲友介绍

线下广告宣传

出行平台推送

其他渠道

Q17:请对您使用过的残障友好出行品牌的服务便利性打分

分数

标签

Q18:请对您使用过的残障友好出行品牌的价格合理性打分

分数

标签

Q19:请对您使用过的残障友好出行品牌的车辆无障碍设施适配打分

分数

标签

Q20:请对您使用过的残障友好出行品牌的司机服务专业性打分

分数

标签

Q21:和普通出行服务相比，您更愿意选择专门的残障友好出行服务吗

一定会优先选择

如果价格差不多会优先选择

看是否方便用车，没有明显偏好

更愿意选普通出行服务

Q22:您认为当前残障友好出行品牌最大的问题是什么

品牌认知度太低，根本不知道

叫车难度大，等待时间太长

覆盖区域太少，很多地方用不了

价格太高，负担不起

司机不了解残障服务需求，服务不好

无障碍设施不完善，还是不方便

Q23:您希望残障友好出行品牌增加哪些服务（可多选）

提供陪同上下车服务

提供坡道/轮椅固定等专用设施

增加低票价/公益补贴

扩大服务覆盖范围

增加司机残障服务培训

开通电话叫车专属通道

提供长期固定通勤预约服务

其他

Q24:您未来会尝试新的残障友好出行品牌吗

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q25:您的月均可支配收入大概是

1000元及以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-8000元

8000元以上

Q26:您目前的就业状态是

全职就业

灵活就业

待业

退休

在校学生

其他

残障人士通勤方式品牌认知调查

介绍

本模板旨在提供针对残障人士通勤习惯与品牌认知的标准化调研解决方案。帮助您收集出行需求、评估服务满意度、分析品牌认知度，适合残联、公益组织、出行服务商和政府部门开展无障碍出行服务的优化与推广。

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