残障人士社区服务满意度调研

您好,为了解残障人士对当前社区服务的满意情况,进一步优化社区服务质量,更好满足残障朋友的需求,我们开展本次调研。调研采用匿名形式,结果仅用于服务改进,请您根据实际感受填写,感谢您的支持!

Q1:您的残障类型是

视力残疾
听力残疾
言语残疾
肢体残疾
智力残疾
精神残疾
多重残疾
其他

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上

Q3:您居住在本社区的时长是

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:您是否知晓本社区提供的针对残障人士的相关服务

完全不知道
知道少数几项
知道大部分
全部都知道

Q5:您曾经使用过本社区的哪些残障相关服务(可多选)

无障碍设施使用服务
康复辅助租赁/借用服务
就业帮扶服务
生活照料服务
文化娱乐活动服务
心理疏导服务
政策咨询与申请协助服务
无障碍出行协助服务
医疗康复对接服务
从未使用过任何服务

Q6:您对社区残障服务站点的位置便利性是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q7:您对社区无障碍通道、无障碍卫生间等设施的完善程度是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q8:您对社区提供的康复辅助器具相关服务是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用过该服务

Q9:您对社区工作人员的服务态度是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q10:您对社区工作人员的专业服务能力(政策讲解、需求对接等)是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q11:您对社区服务响应您需求的速度是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q12:您对社区开展的残障人士文化休闲活动是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未参与过相关活动

Q13:您对社区提供的就业信息对接、技能培训等就业帮扶服务是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用过该服务

Q14:您对社区提供的心理疏导、情绪支持服务是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用过该服务

Q15:您对社区协助残障人士申请福利补贴、相关政策保障的服务是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用过该服务

Q16:您认为当前社区残障服务的整体收费情况是否合理

非常不合理
不合理
一般
合理
非常合理
未产生过费用无法评价

Q17:请您对本社区残障人士服务的整体质量打分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q18:您向其他有需要的残障朋友推荐本社区残障服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q19:您认为当前社区残障服务最需要改进的方面是哪些(可多选)

增加服务种类
完善无障碍设施
提高工作人员专业能力
加快需求响应速度
降低服务费用
增加活动频次
加强服务宣传推广
拓展上门服务范围

Q20:您未来是否愿意继续使用本社区提供的残障相关服务

肯定不会
应该不会
不确定
应该会
肯定会

Q21:您还有其他对社区残障服务的需求或建议吗?

填空1
残障人士社区服务满意度调研
介绍
本模板旨在提供一套完整的社区残障人士服务满意度调研解决方案。帮助您收集服务反馈、评估服务质量、识别改进方向,适合社区服务中心、残联及公益组织优化残障服务体系建设。
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