残障人士居住环境满意度与消费行为调研

您好!本次调研旨在了解残障人士的居住环境体验与相关消费行为情况,您的反馈将为相关环境优化与服务提升提供重要参考。调研为匿名形式,所有信息仅用于汇总分析,请您放心填写,感谢您的支持!

Q1:您的年龄

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的残障类型

视力障碍
听力言语障碍
肢体障碍
智力障碍
精神障碍
多重障碍
其他

Q3:您目前的居住形式是

自有产权住房
租赁住房
公租房/保障性住房
养老/康复机构
其他

Q4:您的家庭常住人数是

1人
2人
3-4人
5人及以上

Q5:您对当前居住环境整体的推荐意愿是多少?(0分表示完全不愿意推荐,10分表示非常愿意推荐)

选项1

Q6:您对当前住宅出入口无障碍设施的满意度(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您对住宅内部过道、空间无障碍改造情况的满意度(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您对住所卫生间无障碍设施(扶手、防滑地面等)的满意度(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您对小区/楼栋公共区域无障碍通行条件的满意度(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您对居住区域公共无障碍卫生间配置的满意度(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您对居住周边盲道、坡道等道路无障碍设施的满意度(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:您对居住周边配套服务点(超市、医院、银行等)无障碍条件的满意度(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:您对当前居住环境隔音效果的满意度(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:您对当前居住环境采光通风条件的满意度(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:您对居住区域安保便利性的满意度(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q16:您是否有过为改善居住无障碍条件进行消费的经历

经常消费
偶尔消费
从未消费过,有需求但未实施
从未有过相关需求

Q17:您进行过居住相关无障碍改造或消费的项目有哪些

坡道改造
扶手安装
防滑处理
升降设备安装
智能语音/辅助设备
如厕辅助设施
洗浴辅助设施
厨房适配改造
未进行过任何改造消费
其他

Q18:您能接受的无障碍改造总费用范围是

5000元及以下
5001-10000元
10001-30000元
30001-50000元
50000元以上
没有概念,无法确定

Q19:您获取居住无障碍改造相关信息的主要渠道是

残联/民政等政府部门
社区/街道工作人员介绍
线上平台(短视频、社交平台等)
线下广告/门店推广
亲友介绍
几乎找不到相关信息
其他

Q20:您日常外出购物的频率是

几乎不外出购物,全靠线上配送
每周1-2次
每周3-5次
每天都外出购物

Q21:您日常购物遇到的主要障碍有哪些

公共交通出行不便
商场/超市入口没有无障碍通道
店内过道狭窄无法通行
找不到无障碍卫生间
付款/咨询没有无障碍服务支持
导购人员不了解如何提供辅助服务
没有遇到明显障碍
其他

Q22:您每月在日常生活用品上的消费总金额大概是

500元及以下
501-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上

Q23:您线上购买日常用品的频率是

几乎从不使用线上购物
每月1-2次
每周1-2次
每周3次及以上

Q24:您使用线上购物遇到的主要障碍有哪些

视力障碍看不清屏幕内容
操作界面没有无障碍适配,无法操作
无法顺畅输入文字信息
收发货时无法和配送人员顺畅沟通
商品无障碍相关信息描述不全
没有遇到明显障碍
其他

Q25:您对居住环境无障碍优化还有什么具体建议

填空1

Q26:您认为针对残障群体的消费服务还有哪些需要改进的地方

填空1
残障人士居住环境满意度与消费行为调研
介绍
本模板旨在提供残障人士居住环境与消费行为研究的标准化解决方案。帮助您评估无障碍设施满意度、分析消费行为特征、识别服务改进需求,适合政府部门、公益组织及地产开发商进行无障碍环境优化与精准服务提升。
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