残障人士社区服务满意度需求调研

您好!为了更好地了解残障人士对社区服务的需求和满意程度,优化社区服务质量,我们开展本次调研。本次调研采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况填写,感谢您的支持与配合!

Q1:您的年龄

18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上

Q2:您的性别

男
女
不愿透露

Q3:您的残障类型

视力残疾
听力残疾
言语残疾
肢体残疾
智力残疾
精神残疾
多重残疾
其他

Q4:您的残障等级

一级
二级
三级
四级
不清楚

Q5:您目前的居住情况

和家人共同居住
独自居住
居住在养老/福利机构
其他

Q6:您是否经常使用所在社区提供的残障相关服务

每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不使用

Q7:您对社区残障服务站点的位置便利性满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q8:您对社区残障服务站点的开放时长满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q9:您对社区服务工作人员的服务态度满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q10:您对社区服务工作人员的专业能力满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q11:您对社区公共区域的无障碍设施(坡道、扶手、无障碍卫生间等)满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q12:您对社区无障碍信息服务(语音提示、大字标识、盲文标识等)满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q13:您对社区提供的康复护理服务满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用过该服务

Q14:您对社区提供的生活照料服务满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用过该服务

Q15:您对社区提供的就业支持服务满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用过该服务

Q16:您对社区提供的文化体育活动服务满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用过该服务

Q17:您对社区提供的心理疏导与情绪支持服务满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用过该服务

Q18:您对社区提供的政策咨询与权益保障服务满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用过该服务

Q19:您目前最需要社区提供的服务是哪几项

康复护理服务
生活照料服务
无障碍设施改造服务
就业创业支持服务
文化休闲活动服务
心理疏导服务
政策咨询与权益维护服务
辅具租赁借用服务
出行陪同服务
居家环境适老化/无障碍改造服务

Q20:您是否遇到过社区残障服务响应不及时的问题

经常遇到
偶尔遇到
几乎没有
从来没有

Q21:您认为当前社区残障服务的整体费用是否合理

完全不合理,费用太高
不太合理
一般
比较合理
非常合理
没有产生过费用,不清楚

Q22:您是通过什么渠道了解到社区残障相关服务的

社区工作人员通知
社区公告栏
家人朋友告知
社区公众号/线上平台
自己偶然发现
至今不了解有相关服务

Q23:您希望通过什么渠道获取社区残障服务的信息

上门一对一通知
电话通知
短信通知
线上社交群通知
社区公众号推送
公告栏张贴

Q24:您对当前社区残障服务的整体满意度评价是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q25:您向其他有需要的残障朋友推荐本社区残障服务的可能性有多大?(0-10分,0分表示完全不会推荐,10分表示非常推荐)

选项1

Q26:您对当前社区残障服务还有哪些意见或建议

填空1
残障人士社区服务满意度需求调研
介绍
本模板旨在提供残障人士社区服务满意度与需求的标准化调研工具。帮助您收集服务反馈、识别核心需求、评估服务效果,适合社区管理机构、残联组织和公益机构优化服务策略,提升服务质量。
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