产品
解决方案
模板
品牌动态
资源
定价

残障人士医疗资源可及性用户体验调查

您好，我们正在开展残障人士医疗资源可及性的用户体验调研，旨在了解残障朋友在就医过程中的真实需求与遇到的问题，为优化医疗服务提供依据。本次调研为匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的性别

男
女
非二元性别
不愿透露

Q3:您的残障类型

视力障碍
听力障碍
言语障碍
肢体障碍
智力障碍
精神障碍
多重残障
其他

Q4:您的残障等级

一级
二级
三级
四级
未评定

Q5:您目前的居住地区

一线城市
新一线城市
二线城市
三线城市
四线及以下城市
乡镇农村

Q6:您是否参加了基本医疗保险

是
否
不清楚

Q7:您日常就医的主要机构是

社区卫生服务中心/乡镇卫生院
二级医院
三级医院
私立医院/诊所
康复机构
其他

Q8:您对从家到常用医疗机构的交通便利程度打多少分？（1分非常不便利，5分非常便利）

分数
标签

Q9:您往返常用医疗机构遇到的最大困难是什么

没有无障碍通道/设施
公共交通无法满足需求
打车/网约车拒载
路途太远费用太高
无人陪同无法出行
没有遇到明显困难
其他

Q10:您对医疗机构内部无障碍设施的整体满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q11:您在医疗机构内部遇到过哪些无障碍设施问题

没有无障碍电梯
无障碍卫生间无法正常使用
坡道过陡/没有坡道
缺乏无障碍引导标识
诊查床/检查设备不适合残障人士使用
没有遇到问题
其他

Q12:当您需要陪同就医时，是否能找到合适的陪同人员

随时可以找到
多数时候可以找到
偶尔能找到
几乎找不到
不需要陪同

Q13:您对医疗机构医护人员的无障碍服务意识打多少分？（1分非常差，5分非常好）

分数
标签

Q14:您在和医护人员沟通过程中遇到过哪些问题

视力障碍者无法获取书面报告/处方信息
听力障碍者没有辅助沟通设备（如助听设备、文字转换服务）
医护人员缺乏沟通耐心，不愿意放慢语速/重复说明
智力障碍者无法得到通俗易懂的讲解
没有遇到问题
其他

Q15:您是否能方便预约到符合您需求的专科医生

非常方便，随时可以约到
比较方便，大部分时候能约到
一般，偶尔能约到
比较困难，经常约不到
非常困难，几乎约不到

Q16:您对当前医疗费用的可负担程度打多少分？（1分完全无法负担，5分完全可以负担）

分数
标签

Q17:哪些因素会增加您的就医经济负担

医保报销比例低
残障相关康复项目不纳入医保
往返交通费用高
需要长期请陪同人员产生额外费用
无障碍就医服务需要额外付费
没有额外负担
其他

Q18:您是否能够顺利获取您需要的残障相关康复医疗资源

完全可以
大部分可以
能获取一部分
很少能获取
完全不能

Q19:您在购买残障辅助器具（如轮椅、助听器）时，是否能方便获取符合需求的产品和服务

非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便

Q20:您是否经历过医疗机构以残障为由拒绝收治的情况

从未遇到
偶尔遇到
多次遇到
经常遇到

Q21:您对整体就医体验的满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q22:您向其他残障朋友推荐当前常用医疗机构的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q23:您认为当前就医环境最需要改善的地方是什么

填空1

Q24:对于提升残障人士医疗资源可及性，您还有哪些其他建议

填空1
残障人士医疗资源可及性用户体验调查
介绍
本模板旨在为残障人士医疗资源可及性研究提供标准化调研方案。帮助您评估无障碍设施、了解沟通障碍、分析经济负担，适合医疗机构、公益组织和政策制定者优化服务，提升残障人士就医体验。
标签
医疗资源 就医体验 无障碍 康复
关于
1天内
更新
0
频次
24
题目数
分享
问问AI
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

相关推荐

推荐专题 · 最新模板 · 历史项目