残障人士医疗资源可及性产品调研问卷

您好！本次调研旨在了解残障人士对医疗资源可及性相关产品的需求与使用情况，您的回答将为相关产品优化提供重要参考。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的性别

男

女

非二元性别

不愿透露

Q3:您的残障类型

视力障碍

听力言语障碍

肢体障碍

智力障碍

精神障碍

多重障碍

其他

Q4:您的残障等级

一级

二级

三级

四级

未评级

Q5:您目前的居住地区

一线城市

二线城市

三四线城市

县城/城镇

农村地区

Q6:您的医疗费用主要支付方式是

城乡居民医保

职工医保

商业保险

公费医疗

自费

其他

Q7:您日常就医遇到的最大困难是什么

出行交通不便

医院无障碍设施不完善

挂号/流程操作困难

专业医生资源不足

医疗费用过高

沟通交流障碍

没有明显困难

Q8:您认为目前就医流程中，哪些环节障碍最突出

线上预约挂号操作

院内导诊问路

诊室问诊沟通

检查化验陪同

取药缴费结算

出院手续办理

Q9:您是否使用过专门帮助残障人士对接医疗资源的相关产品（小程序/APP/线下服务等）

经常使用

偶尔使用

听说过但没用过

从来没听说过

Q10:您希望残障人士医疗资源可及性产品具备哪些核心功能

无障碍线上挂号预约

出行就医接送对接

院内全程陪同导诊

针对残障群体的医生资源匹配

线上无障碍问诊咨询

医疗费用报销辅助

康复资源对接

辅具租赁购买信息对接

Q11:您对当前已有的残障人士医疗对接服务产品的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:如果有专业的残障人士医疗资源对接产品，您是否愿意使用

非常愿意

愿意尝试

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q13:您能接受该类产品采用何种收费模式

完全免费，由公益资助

免费基础功能+增值服务付费

按次收取服务费

月度/年度会员制收费

完全不能接受收费

Q14:您能接受单次陪同导诊服务的价格范围是

10元以内

11-30元

31-50元

51-100元

100元以上

只接受免费服务

Q15:您更倾向于使用哪种形式的产品

微信小程序

手机APP

线下服务点

电话预约服务

都可以

Q16:您获取医疗相关信息和服务的主要渠道是

家人朋友介绍

社区残协推荐

医院工作人员推荐

社交媒体平台

公益组织宣传

搜索引擎搜索

Q17:您平均多久需要就医一次

每周一次及以上

每月1-3次

每季度1-3次

半年1-2次

一年少于一次

Q18:您是否需要长期的康复医疗服务

每天都需要

每周需要几次

每月需要几次

偶尔需要

完全不需要

Q19:在康复医疗服务方面，您目前遇到的主要问题是

找不到专业适配的康复机构

康复费用太高无法承担

出行不便无法前往机构

没有专业人士上门服务

康复辅具购买/租赁困难

没有遇到明显问题

Q20:是否有医院为您提供过针对性的无障碍就医服务

每次都有

大部分时候有

偶尔有

从来没有

Q21:您向其他残障朋友推荐当前残障医疗资源对接服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q22:您对残障人士医疗资源可及性产品还有哪些具体的功能需求？

填空1

残障人士医疗资源可及性产品调研问卷

介绍

本模板旨在收集残障群体对医疗资源可及性产品的需求与使用反馈。帮助您了解就医痛点、评估核心功能、分析产品偏好，适合医疗科技公司、公益组织及政府部门优化无障碍医疗服务方案。

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