残障人士心理健康状况客户满意度调查问卷

您好！本次调查旨在了解您对心理健康相关服务的体验与满意度，您的反馈将帮助我们优化心理健康服务质量，更好地满足残障群体的需求。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您的残障类型是

视力残疾

听力残疾

言语残疾

肢体残疾

智力残疾

精神残疾

多重残疾

其他类型

Q2:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q3:您的性别是

男

女

不愿意透露

Q4:您使用心理健康相关服务的时长是

初次使用

1-6个月

7个月-1年

1-3年

3年以上

Q5:您目前的心理健康状态整体自评如何

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q6:您对心理咨询/治疗服务的专业程度满意度评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您对心理健康服务机构的环境便捷性满意度评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您对服务人员的态度友好程度满意度评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您对服务收费标准合理性满意度评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您对服务预约流程便捷性满意度评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您认为目前心理健康服务针对残障群体的无障碍设施完善吗

非常完善

比较完善

一般

比较不完善

非常不完善

Q12:服务人员是否了解残障群体的特殊心理需求

非常了解，能很好适配需求

比较了解，基本能适配需求

一般，部分需求能满足

不太了解，很少考虑特殊需求

完全不了解，无法满足需求

Q13:您认为当前心理健康服务对残障群体最需要改进的方面是

增加无障碍设施

降低服务费用

提升服务人员专业能力

延长服务时间

增加服务点数量

优化预约渠道

开发适配残障群体的服务内容

其他

Q14:您是否愿意再次选择当前的心理健康服务

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q15:您是否会向其他有需求的残障朋友推荐当前接受的心理健康服务

肯定会推荐

可能会推荐

不确定

不太会推荐

肯定不会推荐

Q16:您给当前接受的心理健康服务整体推荐度打分（0-10分，0分非常不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q17:您获取心理健康服务信息的主要渠道是

社区残障服务机构推荐

医院/残联介绍

网络平台搜索

亲友介绍

公益宣传活动

其他渠道

Q18:您认为残障人士获得专业心理健康服务的难度如何

非常容易

比较容易

一般

比较困难

非常困难

Q19:您在寻求心理健康服务过程中遇到的主要障碍有

经济负担太重

找不到适配残障需求的服务

交通出行不便

预约困难

对心理健康服务有偏见/病耻感

服务时间与自身安排冲突

不了解相关服务信息

其他障碍

Q20:您接受心理健康服务后，自身心理状态是否有改善

有非常明显的改善

有一定改善

几乎没有变化

状态变得更差

不确定

Q21:您希望增加哪些针对残障群体的心理健康服务内容

填空1

Q22:您是否享受过针对残障群体的心理健康相关补贴政策

享受过，补贴很好地减轻了负担

享受过，但补贴力度不足

知道有政策但没有申请到

不知道有相关补贴政策

没有相关补贴政策

Q23:您对现有残障心理健康相关补贴政策的满意度评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q24:您对提升残障人士心理健康服务质量还有哪些其他建议

填空1

残障人士心理健康状况客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供残障人士心理健康服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、分析客户体验、识别改进方向，适合医疗机构和公益组织优化心理健康支持体系。

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