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残障人士旅游出行偏好与满意度调查问卷

您好！我们正在开展残障人士旅游出行相关调研，希望了解您在旅游出行中的偏好与体验感受。本次调研为匿名形式，所有数据仅用于研究分析，大约需要5-8分钟完成，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与参与！

Q1:您的性别

男
女
不愿意透露

Q2:您的年龄阶段

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上

Q3:您的残障类型

视力障碍
听力语言障碍
肢体障碍
智力障碍
精神障碍
多重障碍
其他类型

Q4:您的残障等级

一级
二级
三级
四级
不清楚

Q5:您目前的常住地属于

一线城市
新一线城市
二线城市
三线城市
四线及以下城市
乡镇/农村地区

Q6:您近一年外出旅游的频率是

从未外出旅游
1次
2-3次
4-6次
7次及以上

Q7:您一般更偏好选择哪个时间段外出旅游

工作日
周末/双休
法定节假日
寒暑假（若为学生群体）
避开出行高峰的任意非节假日

Q8:您每次外出旅游的时长通常是

当日往返
2-3天
4-7天
8-14天
15天及以上

Q9:您通常和哪些人一起外出旅游（可多选）

独自出行
家人/亲属陪同
朋友同行
残障团体组织出游
旅行社跟团出游
公益机构组织出游
其他

Q10:您更偏好的旅游目的地类型是（可多选）

自然风景区
历史文化古迹
主题游乐园
城市商业购物中心
乡村民宿
滨海度假地
红色旅游景区
康养休闲度假区
博物馆/美术馆/科技馆等文博场所
其他

Q11:您在选择旅游目的地时，最优先考虑的因素是

无障碍设施完善程度
出行距离远近
旅游花费高低
景区知名度
人流量大小
气候环境舒适度
其他

Q12:您外出旅游常用的出行交通方式是（可多选）

自驾（亲友驾驶）
城市公共交通（公交/地铁）
出租车/网约车
普通铁路/高铁/动车
飞机
轮船/轮渡
旅游大巴
无障碍专用出行车辆
其他

Q13:您对目前国内公共交通的无障碍设施整体满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q14:您在选择住宿时，更看重哪些条件（可多选）

有无无障碍客房
有无低位服务设施
有无无障碍电梯
距离景区/景点的距离
价格高低
酒店品牌口碑
是否有无障碍服务人员
其他

Q15:您对目前旅游住宿行业的无障碍服务整体满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q16:您每次旅游的人均总预算大约是

1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上

Q17:您旅游过程中花费占比最高的项目是（可多选）

交通费用
住宿费用
餐饮费用
景点门票
购物费用
无障碍服务额外费用
其他

Q18:您向其他残障朋友推荐国内无障碍旅游目的地的可能性是多少？（0-10分，0分代表完全不推荐，10分代表非常推荐）

选项1

Q19:您是否会因为景区无障碍设施不完善而放弃出行计划

每次都会
经常会
偶尔会
几乎不会
完全不会

Q20:您在旅游出行过程中，遇到过的无障碍问题有哪些（可多选）

公共交通无障碍设施缺失/无法正常使用
景区入口没有无障碍通道
景区内无障碍厕所数量少/无法使用
无障碍标识不清晰
工作人员缺乏无障碍服务意识
轮椅等辅助器械租借不方便
盲文导览/语音讲解等无障碍服务缺失
没有遇到过明显的无障碍问题
其他

Q21:您获取旅游相关信息的主要渠道是

亲友介绍
社交平台（抖音/小红书/微博等）
旅游类网站/APP
残疾人相关组织/机构宣传
旅行社推荐
传统媒体（电视/报纸）
其他

Q22:您希望在旅游前获得哪些相关信息（可多选）

目的地无障碍设施详细介绍
无障碍交通路线指引
无障碍住宿预订信息
景区无障碍服务内容
针对残障人士的优惠政策
其他残障游客的出行体验分享
其他

Q23:您是否购买过针对残障人士的旅游保险

每次都买
经常买
偶尔买
从来没买过，也不知道有这类保险
从来没买过，知道但觉得不需要

Q24:您是否参加过专门针对残障人士组织的旅游团

多次参加
参加过1次
听说过但没参加过
从来没听说过

Q25:如果有专门的残障人士旅游团，您是否愿意参加

非常愿意
愿意尝试
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q26:请您对国内目前整体的无障碍旅游环境打分（1分非常差，5分非常好）

分数
标签

Q27:您对改善残障人士旅游出行环境还有哪些具体的建议或诉求

填空1
残障人士旅游出行偏好与满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供残障人士旅游出行偏好与满意度的标准化调研方案。帮助您收集出行习惯、评估无障碍设施、分析消费偏好，适合旅游服务机构、公益组织和政府部门优化无障碍旅游服务与产品。
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满意度 无障碍 出行调研
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