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残障人士旅游出行偏好舆情监测调研问卷

您好，我们正在开展残障人士旅游出行偏好的相关调研，旨在了解您的真实出行需求，为优化旅游出行服务提供参考。本问卷为匿名调研，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持与参与！

Q1:您的残障类型是

视力残疾
听力残疾
言语残疾
肢体残疾
智力残疾
精神残疾
多重残疾
其他

Q2:您的年龄处于哪个区间

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上

Q3:您当前的居住地是

一线城市
新一线城市
二线城市
三线城市
四线及以下城市
乡镇/农村地区

Q4:您是否有过外出旅游的经历

经常旅游（每年3次及以上）
偶尔旅游（每年1-2次）
很少旅游（几年1次）
从未外出旅游过

Q5:如果您选择出游，更偏好的出行时间是

法定节假日
周末短途出行
工作日错峰出行
寒暑假（如有随行学生）
没有固定偏好

Q6:您更偏好的旅游出行时长是

一日游（当天往返）
2-3天短途游
4-7天中长途游
8天及以上长途游

Q7:您更偏好的旅游目的地类型是（可多选）

自然风景类景区
人文历史类景点
城市休闲商圈
乡村农家乐
主题乐园/游乐场所
康养度假目的地
红色教育基地
滨海度假目的地
其他

Q8:您出游时更常选择的同行人员是（可多选）

家人亲属
朋友/同伴
专业无障碍出行导游/领队
独自出行
公益出游组织的同好团体
其他

Q9:您出游时更偏好的出行方式是

跟团游
自由行
半自由行
定制化无障碍旅游
公益组织发起的集体出游
其他

Q10:您选择长途出游时，更偏好的交通工具是（可多选）

普通铁路/高铁
飞机
长途大巴
自驾（自行驾驶/家人驾驶）
无障碍网约车/专车
邮轮
其他

Q11:您每次旅游的人均预算大概是多少（不含往返交通）

500元及以下
501-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上

Q12:您选择旅游目的地时，最看重的因素是（可多选）

有无无障碍设施
交通便利程度
目的地人流量大小
餐饮住宿的无障碍条件
门票价格优惠政策
景区服务人员的无障碍服务意识
是否有针对残障人士的专属服务
景点的吸引力
其他

Q13:您认为当前国内景区的无障碍设施整体水平如何

非常好，完全满足出行需求
比较好，基本能满足需求
一般，部分设施无法使用
比较差，很多需求满足不了
非常差，基本没有可用的无障碍设施

Q14:您在过往旅游出行中，遇到过的常见障碍有哪些（可多选）

景区没有无障碍通道/通道被占用
无障碍厕所数量少/无法使用
公共交通无障碍设施不完善
住宿没有无障碍房型
景点信息没有无障碍版本（如盲文介绍、手语讲解）
服务人员不了解无障碍服务要求，无法提供帮助
门票没有针对残障人士的优惠或优惠流程繁琐
其他游客不理解，存在排斥或歧视
其他

Q15:您是否会优先选择标注有无障碍服务的旅游景区

一定会，这是我选择目的地的核心标准
大部分会，会优先考虑这类景区
不一定，会结合景区吸引力综合判断
不会，不把这个作为优先考虑因素

Q16:您通常通过什么渠道获取旅游相关的信息

社交媒体平台（抖音、小红书、微博等）
旅游OTA平台（携程、美团、飞猪等）
线下残联/公益组织推荐
亲戚朋友推荐
官方旅游宣传渠道
其他

Q17:您是否在网上看到过关于残障人士旅游出行相关的负面舆情

经常看到
偶尔看到
很少看到
从未看到

Q18:您看到过的残障人士旅游出行相关负面舆情主要集中在哪些方面（可多选）

景区无障碍设施缺失/被占用
公共交通无障碍服务不到位
住宿餐饮无障碍条件差
服务人员歧视残障游客
残障优惠政策不落实
其他

Q19:看到相关负面舆情后，是否会影响您选择对应目的地的决策

会直接放弃该目的地
会先核实情况再做决定
不会影响，按原计划出行
不影响，本来就不会去这类目的地

Q20:您认为当前社会对残障人士旅游出行需求的关注度如何

关注度很高，相关支持很到位
有一定关注度，但仍有很多不足
关注度很低，很少有人关注这类需求
完全没有关注

Q21:您认为目前最需要改善的残障旅游配套服务是哪些（可多选）

公共交通的无障碍改造
景区的无障碍设施升级维护
住宿餐饮的无障碍环境建设
针对残障游客的服务人员培训
开发专门的无障碍旅游产品
完善残障游客的门票优惠政策落实
提供多形式的无障碍信息服务（手语讲解、盲文介绍等）
其他

Q22:您对推动残障人士无障碍旅游还有哪些其他的建议或诉求

填空1
残障人士旅游出行偏好舆情监测调研问卷
介绍
本模板旨在提供残障人士旅游出行偏好与舆情监测的标准化调研方案。帮助您收集出行需求、评估无障碍设施现状、分析舆情影响，适合旅游机构、公益组织和政府部门优化无障碍旅游服务与政策制定。
标签
旅游调研 舆情监测 出行偏好 无障碍
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