残障人士旅游出行偏好与满意度调查问卷

尊敬的受访者,您好!本次调研旨在了解残障人士旅游出行的偏好与体验满意度,相关结果将用于优化旅游出行服务的无障碍建设。问卷采用匿名形式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写,感谢您的支持与配合!

Q1:您的残障类型是

肢体残障
视力残障
听力残障
言语残障
智力残障
精神残障
多重残障
其他

Q2:您的年龄是

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上

Q3:您的性别是

不愿透露

Q4:您的月收入水平大概是

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
无固定收入

Q5:过去一年内您是否有过外出旅游的经历

从未有过
1次
2-3次
4-6次
7次及以上

Q6:您更偏好和谁一起出行旅游

独自出行
家人陪同
朋友结伴
专业无障碍旅行团
公益组织组织的出游活动
其他

Q7:您通常选择的出游季节是

春季
夏季
秋季
冬季
没有明显偏好

Q8:您更偏好的旅游出行时长是

一日游(当天往返)
2-3天
4-7天
8-14天
15天及以上

Q9:您更偏好的旅游目的地类型是【可多选】

自然风景类景区
人文历史类景点
城市休闲商圈
乡村田园景区
主题乐园
康养度假目的地
红色旅游景点
滨海度假景区
其他

Q10:您外出旅游更倾向选择的交通方式是【可多选】

自驾(家人/朋友驾驶)
无障碍出租车
城市公共交通(地铁/公交)
高铁/动车
飞机
跟团旅游大巴
邮轮
其他

Q11:您选择出游住宿时更看重哪些因素【可多选】

有无无障碍客房
无障碍卫生间设施
位置距离景区远近
价格水平
服务人员无障碍服务意识
品牌口碑
有无辅助设备租借服务
其他

Q12:您每次旅游的人均预算大概是

1000元以内
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上

Q13:您获取旅游相关信息的主要渠道是

社交平台(微信/微博/抖音等)
旅游OTA平台(携程/美团等)
亲戚朋友推荐
线下旅行社
公益组织/残联推荐
官方旅游平台
其他

Q14:请您对当前城市公共交通的无障碍设施完善程度打分(1分非常不完善,5分非常完善)

分数
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Q15:请您对当前景区景点的无障碍设施完善程度打分(1分非常不完善,5分非常完善)

分数
标签

Q16:请您对旅游住宿行业的无障碍服务水平打分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q17:请您对旅游餐饮场所的无障碍环境满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q18:请您对当前旅游咨询信息的无障碍适配程度(比如语音导览、盲文介绍等)打分(1分非常差,5分非常好)

分数
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Q19:您认为当前外出旅游最大的阻碍是

交通无障碍设施不完善
景区无障碍设施不足
住宿餐饮无障碍条件差
费用太高
缺少专业的无障碍旅游服务
家人无法陪同出行
外界异样眼光,心理压力大
其他

Q20:您希望旅行目的地提供哪些无障碍支持【可多选】

无障碍停车位
无障碍坡道/电梯
无障碍卫生间
盲文导览标识
语音讲解服务
手语翻译服务
低位服务窗口
辅助设备租借(轮椅/拐杖等)
无障碍客房
专人陪同服务
其他

Q21:您是否愿意为包含无障碍服务的旅游产品支付额外费用

完全不愿意
可以接受5%以内的加价
可以接受5%-10%的加价
只要服务到位,多少加价都可以接受

Q22:您对当前国内整体无障碍旅游环境的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q23:您向其他残障朋友推荐现有无障碍旅游产品/目的地的可能性有多大?(0分完全不愿意推荐,10分非常愿意推荐)

选项1

Q24:您对优化残障人士旅游出行服务还有哪些具体建议?

填空1
残障人士旅游出行偏好与满意度调查问卷
介绍
本模板旨在收集与分析残障人士的旅游出行偏好与满意度。帮助您了解出行习惯、评估服务障碍、优化无障碍设施,适合旅游机构、公益组织和政府部门提升无障碍旅游服务水平。
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