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残障人士志愿服务意愿与消费行为调研问卷

您好！本次调研旨在了解大众对残障人士志愿服务的意愿以及相关消费行为情况，调研结果仅用于学术研究与公益服务优化，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男
女
非二元性别
不愿透露

Q2:您的年龄阶段

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您的学历

初中及以下
高中/中专/技校
大专
本科
硕士研究生
博士研究生及以上

Q4:您目前的职业身份

在校学生
企业/公司职员
公务员/事业单位工作人员
自由职业者
退休人员
待业/无业
其他

Q5:您的月可支配收入范围

2000元及以下
2001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15000元以上

Q6:您之前是否接触过残障人士

从未接触过
偶尔接触（仅见过面，无深入交流）
经常接触（有日常交流或工作往来）
家人/朋友中有残障人士

Q7:您之前是否参与过针对残障人士的志愿服务活动

从未参与过
参与过1-2次
参与过3-5次
参与过5次以上

Q8:您参与残障人士志愿服务的意愿程度打分（0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q9:您更愿意参与哪类残障人士志愿服务（可多选）

出行陪护类（如陪同就医、出行向导）
教育支持类（如残障儿童课业辅导、技能培训）
就业帮扶类（如职业技能辅助、岗位对接协助）
文化活动类（如陪伴参加文旅活动、赛事辅助）
生活照料类（如日常家务协助、居家改造帮扶）
公益宣传类（如残障权益科普、无障碍环境推广）
其他

Q10:如果参与残障人士志愿服务，您更倾向于哪种服务频率

每月1次及以下
每月2-4次
每周1-2次
每周3次及以上

Q11:如果参与残障人士志愿服务，您更倾向于哪种服务时长

每次1小时以内
每次1-2小时
每次3-4小时
每次4小时以上

Q12:您认为参与残障人士志愿服务能获得什么（可多选）

自我价值实现，获得精神满足
积累志愿服务经历，助力升学/求职
拓展社交圈，认识不同的人
深入了解残障群体，提升社会认知
获得官方颁发的志愿证书或荣誉
其他

Q13:哪些因素会降低您参与残障人士志愿服务的意愿（可多选）

不了解残障人士沟通技巧，担心相处尴尬
担心自己能力不足，帮不上忙反而添麻烦
平时工作/学习太忙，没有空余时间
对志愿服务组织不信任，担心流程不规范
担心自身安全得不到保障
地点太远，交通不便
对残障人士志愿服务不感兴趣
其他

Q14:哪些因素会提升您参与残障人士志愿服务的意愿（可多选）

提供专业的残障沟通与服务培训
有完善的志愿服务保障（如保险、安全指导）
志愿服务地点距离近，交通便利
有灵活的服务时间选择
提供志愿时长认证或官方证书
身边有朋友一起参与
有清晰明确的志愿服务流程和指引
其他

Q15:您是否购买过残障人士创作/生产的商品或服务

从来没有听说过，也没买过
听说过，但从来没买过
购买过1-2次
购买过3-5次
购买过5次以上

Q16:您购买过残障人士创作/生产的哪些商品或服务（可多选）

手工制品（如编织、手作饰品、版画）
文创产品（如书签、笔记本、明信片）
烘焙食品
网约车/出行服务（残障人士司机）
按摩推拿服务
艺术演出（如残障艺术团表演）
直播带货产品
其他
从未购买过

Q17:您购买残障人士创作/生产的商品或服务的意愿打分（0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q18:如果购买残障人士创作/生产的商品，您能接受的单件商品价格范围是

50元及以下
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上

Q19:您购买残障人士创作/生产的商品或服务的主要原因是什么（可多选）

支持残障人士自主就业创业
商品本身品质好、符合需求
价格合适
被残障人士的创作故事打动
款式/设计独特，有纪念意义
单位/公司组织团购或公益活动要求
其他

Q20:您不购买/不愿购买残障人士创作/生产的商品或服务的主要原因是什么（可多选）

不知道哪里可以买到
担心商品质量不好，品质没有保障
价格超出预期
款式/功能不符合需求
对这类商品不感兴趣
平时没有关注到相关信息
其他
没有不购买的原因

Q21:如果残障人士创作的商品和普通商家的同类商品品质、价格一致，您更倾向于购买哪一个

肯定优先选择残障人士创作的商品
可能会优先选择残障人士创作的商品
无所谓，哪个方便买哪个
更倾向选择普通商家的商品

Q22:您通常通过哪些渠道了解到残障人士志愿服务或残障人士创作商品的相关信息（可多选）

微信公众号、视频号等社交平台
抖音、快手等短视频平台
学校/单位组织的公益宣传
微博、小红书等内容平台
线下公益活动/展会宣传
朋友/家人推荐
公益组织官方网站
从未了解过相关信息
其他

Q23:您对当前国内残障人士志愿服务的整体发展满意度打分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数
标签

Q24:您对当前残障创作者商品的市场推广与销售环境满意度打分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数
标签

Q25:您对促进残障人士志愿服务发展还有什么建议

填空1

Q26:您对帮助残障人士通过创作/生产实现就业还有什么建议

填空1
残障人士志愿服务意愿与消费行为调研问卷
介绍
本模板旨在收集大众对残障人士志愿服务意愿与相关消费行为的调研数据。帮助您了解公众参与动机、评估服务偏好、分析消费支持因素，适合公益组织、研究机构和政府部门制定精准的助残服务与就业支持策略。
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志愿服务 消费行为 公益调研
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