残障人士科技产品接受度与客户满意度调查问卷

您好！本次调查旨在了解残障人士对科技产品的使用体验与接受程度，您的反馈将帮助推动科技产品更适配残障群体需求，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您的残障类型是

视力障碍

听力障碍

肢体障碍

言语障碍

认知障碍

多重障碍

其他

Q2:您的年龄是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q3:您的性别是

男

女

不愿透露

Q4:您目前的居住地区是

一线城市

新一线城市

二线城市

三四线城市

城镇/乡村

Q5:您的月均可支配收入大概是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q6:您日常使用科技产品（如智能手机、智能家电、辅助设备等）的频率是

几乎每天都用

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

几乎不用

Q7:您最常使用的科技产品类型是

智能手机/平板

屏幕阅读器/语音助手

智能辅助出行设备

智能家电

康复辅助设备

社交/娱乐类智能设备

办公/学习类辅助设备

其他

Q8:您第一次接触专门适配残障群体的科技产品距今多久

半年以内

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

从未接触过

Q9:您愿意向其他残障朋友推荐适合的科技产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q10:您对目前使用的科技产品的整体无障碍设计满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对科技产品的操作便捷性满意度打分为

分数

标签

Q12:您对科技产品的价格合理性满意度打分为

分数

标签

Q13:您对科技产品的售后服务适配性满意度打分为

分数

标签

Q14:您对科技产品的功能满足需求程度满意度打分为

分数

标签

Q15:您认为当前主流科技产品的无障碍设计整体情况如何

完全满足需求

基本满足需求

有一定适配但仍有很多不足

几乎没有无障碍设计

无法使用

Q16:您在使用科技产品过程中，遇到的主要障碍有哪些

操作界面不支持读屏功能

没有语音/字幕适配

产品大小/操作按钮不适合肢体使用

价格太高难以承担

购买渠道少找不到

没有对应的针对性功能

售后维修不支持残障人士需求

其他

Q17:您获取适配残障群体科技产品信息的主要渠道是

残联/公益组织推荐

亲友介绍

社交平台/短视频

电商平台搜索

线下门店体验

几乎找不到相关信息

其他

Q18:如果有专门针对残障群体的科技产品体验活动，您是否愿意参加

非常愿意

愿意尝试

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q19:您是否愿意为适配良好的无障碍科技产品支付比普通产品更高的价格

愿意，只要适配好可以接受溢价

可以接受小幅度溢价（10%以内）

只愿意接受和普通产品一样的价格

只愿意买更便宜的产品

看产品功能决定

Q20:您认为科技产品最需要优化的无障碍功能是哪几项

语音交互功能

文字转语音功能

字幕/实时转文字功能

大按钮/简易操作设计

防滑/适配辅具的外形设计

个性化功能定制

远程协助调试功能

其他

Q21:您认为目前阻碍您使用科技产品的最主要原因是

产品本身无障碍设计太差

价格过高

不会操作没人教学

不需要这类产品

找不到购买途径

其他

Q22:您使用科技产品最主要的目的是

日常社交沟通

工作/学习

休闲娱乐

出行辅助

康复训练

生活便利（如控制家电）

其他

Q23:您对现有残障适配科技产品还有哪些具体的改进建议？

填空1

残障人士科技产品接受度与客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在调研残障群体对科技产品的接受度与满意度。帮助您收集使用体验、分析核心障碍、获取优化建议，适合科技公司、公益组织和研究机构开发更适配的无障碍产品。

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