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残障人士新能源产品接受度与客户满意度调查问卷

您好！本次调查旨在了解残障人士群体对新能源相关产品的接受度与使用满意度，您的反馈将帮助相关产品优化适配设计，更好满足残障群体需求。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的性别

男
女
不愿意透露

Q3:您的残障类型是

肢体残障
视力残障
听力残障
言语残障
多重残障
其他类型残障

Q4:您的残障等级为

一级
二级
三级
四级
未评定

Q5:您目前的居住区域

城市市区
城市郊区
乡镇
农村

Q6:您的月均可支配收入范围是

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上

Q7:您日常使用过哪些新能源相关产品（可多选）

新能源电动汽车
新能源电动代步车（残疾人专用）
太阳能家用发电设备
新能源家用储能设备
新能源电动辅助器具
其他新能源产品
未使用过任何新能源产品

Q8:您是否主动了解过新能源相关产品的信息

经常主动了解
偶尔了解过一点
完全没了解过

Q9:您获取新能源产品信息的主要渠道是

线下门店/销售人员介绍
亲友推荐
网络媒体平台
残联/公益组织宣传
其他渠道
从未获取过相关信息

Q10:您整体对新能源产品的接受度如何？请打分（0分表示完全不接受，10分表示完全接受）

选项1

Q11:您认为新能源产品对您的出行/生活便利度提升有帮助吗

帮助非常大
有一定帮助
几乎没有帮助
反而造成不便
不确定

Q12:您愿意接受新能源产品的原因有哪些（可多选）

使用成本更低
更节能环保
使用更方便
有政策补贴/优惠
适配残障群体的设计更好
亲友推荐
其他

Q13:您不接受/犹豫接受新能源产品的原因有哪些（可多选）

产品价格太高
充电/补能不方便
产品无障碍设计不足
质量可靠性存疑
售后维修不方便
不了解相关产品
没有适配残障群体的专用产品
其他

Q14:如果您使用过新能源代步类产品，您对产品的无障碍设计满意度如何

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未使用过

Q15:您对新能源产品的充电/补能设施便利性是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未使用过相关设施

Q16:您对新能源产品的价格水平是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q17:您对新能源产品的质量可靠性是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未使用过

Q18:您对新能源产品的售后服务（维修、保养、退换等）是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未体验过售后服务

Q19:您认为目前新能源产品针对残障群体的适配程度怎么样

适配性很好，满足使用需求
适配性一般，存在小不便
适配性较差，很多功能用不了
完全没有适配设计
不确定

Q20:您认为新能源产品需要在哪些方面优化无障碍设计（可多选）

操作界面的语音提示/大字设计
车身/产品的扶手支撑设计
充电接口的位置与操作便利性
自动辅助功能优化
故障提示的无障碍提醒
产品重量减轻方便搬动
其他

Q21:如果推出专门适配残障群体的新能源产品，您未来购买/使用的可能性有多大

一定会尝试
很大可能会尝试
不确定，看产品情况
不太可能尝试
一定不会尝试

Q22:您能接受的适配残障需求的新能源代步车价格范围是

1万元及以下
10001-30000元
30001-50000元
50001-100000元
10万元以上
不考虑购买

Q23:您希望政府或相关机构推出哪些支持政策鼓励残障群体使用新能源产品（可多选）

专用新能源产品购置补贴
无障碍充电设施免费建设/使用
专用产品免费试用活动
无障碍技术研发支持
配套售后服务补贴
其他

Q24:您对新能源产品适配残障群体还有哪些意见或建议

填空1
残障人士新能源产品接受度与客户满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供针对残障人士群体新能源产品接受度与使用体验的标准化调研方案。帮助您了解产品适配需求、评估用户满意度、分析改进方向，适合新能源企业、残联机构和相关研究者开展无障碍产品设计与市场策略优化。
标签
调研 满意度 新能源 无障碍
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