残障人士人工智能态度用户体验调查

您好！本次调查旨在了解残障人士对人工智能产品与服务的使用体验和态度，调研结果将用于推动人工智能产品的无障碍优化。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计研究，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的性别

男

女

不愿意透露

Q3:您的残障类型

视力障碍

听力障碍

言语障碍

肢体障碍

认知障碍

多重障碍

其他

Q4:您的残障等级

一级

二级

三级

四级

不清楚

Q5:您的学历

小学及以下

初中

高中/中专/技校

大专

本科

硕士及以上

Q6:您的职业状态

在校学生

全职就业

灵活就业

待业

退休

其他

Q7:您的月均可支配收入

1000元及以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-8000元

8000元以上

Q8:您是否使用过人工智能相关产品或服务（如AI语音助手、AI文字识别、AI生成内容、AI客服等）

经常使用

偶尔使用

听说过但从未使用

从未听说过

Q9:您使用过哪些类型的人工智能产品/服务（可多选）

AI语音助手（如Siri、小爱同学等）

AI文字识别工具（如图片转文字、OCR识别）

AI手语翻译/语音转文字工具

AI内容生成工具（如聊天机器人、AI写作文案）

AI导航/出行辅助工具

AI客服

AI健康检测/辅助诊疗工具

AI音视频内容无障碍适配工具（如字幕生成、语音播报）

以上都没使用过

Q10:您平均多久使用一次人工智能产品/服务

每天都用

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

半年使用不到一次

Q11:请您对目前人工智能产品/服务的整体易用性打分（1分非常难用，5分非常好用）

分数

标签

Q12:请您对人工智能产品/服务的无障碍适配效果打分（1分完全不适配，5分适配非常到位）

分数

标签

Q13:人工智能产品是否满足了您日常学习工作生活的核心需求

完全满足

基本满足

满足了少部分需求

完全没满足

Q14:您认为当前人工智能产品在无障碍使用方面最主要的问题是（可多选）

操作逻辑复杂，不容易上手

语音识别准确率低，无法准确识别我的指令

不支持读屏软件等无障碍工具调用

界面没有适配无障碍模式，关键信息找不到

AI生成内容没有适配我的需求，不够实用

价格过高，难以负担

没有针对不同残障类型做定制化优化

其他

Q15:您认为人工智能技术的发展对残障人士的生活带来的帮助更大还是负面影响更大

帮助远大于负面影响

帮助大于负面影响

帮助和负面影响差不多

负面影响大于帮助

负面影响远大于帮助

Q16:您是否信任人工智能产品处理您个人信息的安全性

完全信任

比较信任

不太信任

完全不信任

没考虑过这个问题

Q17:您认为人工智能给您的生活带来了哪些积极改变（可多选）

提升了日常出行的便利性

提升了沟通交流的效率

让获取信息更方便

减少了对他人的依赖，提升了生活自主性

降低了就业门槛，带来更多工作机会

丰富了休闲娱乐生活

暂时没有感受到积极改变

其他

Q18:您最期待人工智能在哪个领域进行无障碍优化（可多选）

出行导航领域

沟通交流领域

信息获取领域

就业服务领域

医疗健康领域

教育学习领域

休闲娱乐领域

生活购物领域

政务服务领域

其他

Q19:您是否愿意尝试新推出的人工智能无障碍产品

非常愿意，会第一时间尝试

比较愿意，体验好的话会持续用

不太愿意，怕不好用

完全不愿意，习惯用现有产品

Q20:您有多大可能性向其他残障朋友推荐好用的人工智能无障碍产品/服务（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q21:您对人工智能无障碍产品还有哪些具体的需求或改进建议？

填空1

残障人士人工智能态度用户体验调查

介绍

本模板旨在调研残障人士对人工智能产品的使用体验与态度。帮助您评估产品易用性、分析无障碍需求、收集改进建议，适合科技企业与公益组织优化AI设计，提升技术包容性。

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