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残障人士新能源接受度口碑调研

您好！我们正在开展残障人士对新能源产品（含新能源汽车、家用新能源设备等）的接受度与使用口碑调研，您的反馈对我们非常重要，本次调研为匿名形式，数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的残障类型

视力障碍
听力障碍
肢体障碍
言语障碍
多重障碍
其他类型

Q3:您的残障等级

一级
二级
三级
四级
不确定

Q4:您目前的居住地区

一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
县城及乡镇农村

Q5:您的月均可支配收入

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上

Q6:您是否使用过任何类型的新能源产品

是，正在使用
曾经使用过
仅体验过但没有长期使用
从未使用过

Q7:您使用过/体验过哪些类型的新能源产品？（可多选）

新能源电动汽车
新能源电动摩托车/自行车
家用太阳能发电设备
新能源供暖/供电设备
新能源便携充电设备
其他新能源产品

Q8:您最主要通过什么渠道了解到新能源相关产品信息

线下推广/门店宣传
短视频平台
社交平台
新闻资讯
亲友介绍
残联或相关机构宣传
其他渠道

Q9:请您对当前新能源产品的无障碍设计完善程度打分（1分非常不完善，5分非常完善）

分数
标签

Q10:请您对新能源产品的使用便捷程度打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数
标签

Q11:请您对新能源产品的价格接受度打分（1分完全不能接受，5分完全可以接受）

分数
标签

Q12:您认为新能源产品对您的出行/生活便利性提升是否明显

提升非常大
有一定提升
几乎没有提升
反而降低了便利性
不确定

Q13:您认为目前新能源产品在无障碍设计方面存在哪些问题？（可多选）

操作按钮没有盲文标识
没有语音辅助操作功能
操作步骤过于复杂不适合肢体障碍人士使用
产品尺寸/重量不符合残障人士使用需求
没有针对听障人士的视觉提示功能
配套服务没有无障碍支持
暂时没有发现明显问题
其他问题

Q14:如果您需要购买新能源汽车，是否会优先选择考虑无障碍设计完善的新能源车型

一定会优先选择
会纳入重点考虑因素
会考虑但不是首要因素
不会优先考虑
暂时没有购买需求

Q15:您不愿意尝试新能源产品的主要原因是什么？（可多选）

价格过高，负担不起
不了解产品使用方法
无障碍设计太差，没法正常使用
配套设施不完善（比如充电不方便）
不信任新能源技术
没有适合残障人士使用的款式
不需要这类产品
其他原因

Q16:您身边有没有其他残障朋友在使用新能源产品

很多都在使用
有一部分在使用
很少有人使用
几乎没有人使用
不清楚

Q17:您是否会向其他残障朋友推荐符合无障碍需求的新能源产品

一定会推荐
如果有需求会推荐
不确定，看产品情况
不会推荐
暂时没有可推荐的产品

Q18:您愿意向其他残障群体推荐使用符合无障碍标准的新能源产品的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q19:您认为政府相关部门是否需要出台政策，要求新能源产品增加无障碍设计标准

非常需要，这是残障群体的基本权益
有必要，能提升残障群体的使用体验
无所谓，对我影响不大
不需要，会增加产品成本
不确定

Q20:您认为如果要推广适合残障人士的新能源产品，最需要改善哪些方面？（可多选）

降低产品价格，提供针对残障群体的补贴
完善产品的无障碍设计
增加盲文/语音/适配辅助设备的支持
完善配套的无障碍服务（比如上门安装售后）
加强针对残障群体的宣传科普，让大家了解产品
在公共区域增加无障碍配套设施（比如无障碍充电位）
其他方面

Q21:您未来1-2年内有没有购买新能源产品的计划

已经确定要购买
有很大可能会购买
可能会考虑
不太可能会购买
完全没有购买计划

Q22:您对适合残障人士使用的新能源产品还有哪些其他建议或需求？

填空1
残障人士新能源接受度口碑调研
介绍
本模板旨在收集残障人士对新能源产品使用体验与需求的深度调研数据。帮助您评估产品接受度、分析无障碍设计痛点、洞察用户核心需求，适合新能源企业、公益组织和政府机构优化产品设计，提升残障群体生活品质。
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口碑 接受度 新能源 无障碍
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