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残障人士数字化转型认知与品牌认知调查问卷

您好！我们正在开展关于残障人士数字化转型认知与相关品牌认知的调研，您的反馈对我们非常重要。本次调研为匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的残障类型是

视力障碍
听力障碍
言语障碍
肢体障碍
智力障碍
精神障碍
多重障碍
其他

Q2:您的年龄范围是

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您的受教育程度是

小学及以下
初中
高中/中专/职高
大专/本科
硕士及以上

Q4:您目前的就业状态是

在校学生
全职就业
灵活就业
待业
退休
其他

Q5:您日常使用智能上网设备的频率是

每天都使用
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
几乎从不使用

Q6:您日常使用的上网设备有（可多选）

智能手机
平板
普通笔记本电脑
无障碍改造笔记本电脑
台式电脑
智能音箱
其他智能穿戴设备
几乎不使用任何上网设备

Q7:您是否听过“数字化转型”这个概念

从未听过，完全不了解
听过，但不太清楚具体内容
有一定了解，知道大概含义
比较了解，清楚相关内容

Q8:您通过哪些渠道了解到数字化相关内容（可多选）

残联等官方机构宣传
公益组织的推广活动
家人朋友介绍
短视频/社交平台
电视/广播等传统媒体
线上课程/培训活动
从未了解过相关内容
其他渠道

Q9:您认为数字化转型对残障人士的日常生活重要吗

完全不重要
不太重要
一般
比较重要
非常重要

Q10:您觉得数字化工具的使用对您哪方面帮助最大

日常出行
社交沟通
在线购物
学习提升
就业求职
医疗健康服务
休闲娱乐
没有感受到明显帮助

Q11:您在使用数字化产品/服务过程中遇到的最大障碍是什么

产品没有无障碍功能，无法使用
操作步骤太复杂，不会使用
没有对应的培训指导
上网费用过高，难以承担
设备本身没有适配无障碍需求
几乎没有遇到障碍
其他障碍

Q12:您是否接受过数字化工具使用相关的免费培训

多次接受过
接受过1-2次
从未听说过相关培训
听说过但没有机会参加

Q13:您对目前市面上数字化产品的无障碍适配程度打分（0分表示完全不适配，10分表示适配非常完善）

选项1

Q14:您是否听过面向残障群体提供无障碍产品/服务的品牌

从未听过任何相关品牌
听过1-2个
听过3-5个
听过5个以上

Q15:请选出您知道的无障碍相关品牌（可多选）

支付宝（无障碍版本）
微信（无障碍模式）
小米（无障碍服务）
华为（无障碍功能）
苹果（无障碍辅助功能）
腾讯信息无障碍产品联盟
视联网
声智科技
百度无障碍
以上都不知道
其他品牌

Q16:您是否使用过以下品牌推出的无障碍产品或服务

经常使用
偶尔使用
听说过但从未使用
完全不知道这些品牌有无障碍服务

Q17:您在选择数字化产品时，是否会优先考虑带有无障碍功能的品牌

一定会优先选择
会优先考虑
偶尔会考虑
从来不会考虑，有没有都一样

Q18:您愿意为适配无障碍功能的品牌产品支付更高的价格吗

非常愿意
愿意
看价格差异，小幅加价可以接受
不愿意，只愿意支付普通价格
完全不愿意

Q19:您认为品牌应该在哪些方面优化无障碍服务（可多选）

优化产品本身的无障碍功能适配
降低无障碍产品的价格
提供专门的使用培训
完善售后的无障碍服务支持
加强无障碍产品的宣传推广，让更多人知道
其他

Q20:您对残障群体相关的数字化无障碍产品还有什么建议

填空1
残障人士数字化转型认知与品牌认知调查问卷
介绍
本模板旨在提供关于残障人士对数字化转型认知及品牌认知的标准化调研方案。帮助您了解数字工具使用情况、评估无障碍需求、分析品牌服务认知，适合残联、公益组织及企业开展精准的无障碍产品与服务优化。
标签
调研 品牌认知 无障碍 数字化转型
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