残障人士远程办公体验竞品调研问卷

您好！本次调研旨在了解残障人士对不同远程办公工具/平台的使用体验，您的反馈将帮助我们优化远程办公产品的 accessibility 设计，非常感谢您抽出时间参与本次调研！

Q1:您的残障类型是

视力障碍

听力障碍

肢体行动障碍

言语障碍

认知障碍

其他类型残障

Q2:您进行远程办公的时长是

少于半年

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您当前每周进行远程办公的频率是

全程远程办公

每周4-5天

每周2-3天

每周1天及以下

Q4:您目前使用过哪些远程办公工具/平台（可多选）

腾讯会议

Zoom

飞书

企业微信

钉钉

Notion

语雀

石墨文档

Trello

Slack

其他远程协作工具

Q5:您最常用的远程办公工具/平台是

腾讯会议

Zoom

飞书

企业微信

钉钉

Notion

语雀

石墨文档

其他

Q6:您向其他残障朋友推荐您最常用的远程办公工具的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q7:您对最常用工具的屏幕阅读器兼容性满意度（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对最常用工具的界面对比度/色彩适配体验满意度（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对最常用工具的键盘操作支持体验满意度（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对最常用工具的字幕/实时转录功能体验满意度（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对最常用工具的操作逻辑简单性满意度（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对最常用工具的响应速度满意度（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您使用过几款不同的同类型远程办公工具

仅使用过1款

2-3款

4-5款

5款以上

Q14:您选择远程办公工具时最看重的因素是（可多选）

对辅助设备的兼容性好

操作简单易上手

功能满足办公需求

无广告弹窗干扰

免费/性价比高

有专门的残障人士使用指引

团队同事都在用

Q15:您更换远程办公工具的主要原因通常是

原有工具不兼容我的辅助设备

原有工具操作太复杂

原有工具功能无法满足需求

团队要求更换

原有工具收费太贵

其他原因

Q16:您在使用远程办公工具时，遇到过哪些 accessibility 相关问题（可多选）

屏幕阅读器无法识别界面元素

按钮/可点击区域太小不好操作

色彩对比度太低看不清内容

不支持纯键盘操作

视频会议没有自动字幕

弹窗过多干扰操作

复杂页面找不到自己需要的功能

没有遇到过这类问题

Q17:您是否遇到过远程办公工具完全无法适配您的辅助设备的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q18:请描述一次您使用远程办公工具时遇到的最糟糕的适配体验

填空1

Q19:您是否会因为某款工具的 accessibility 体验更好，而优先选择它

一定会，这是我选工具的第一标准

会优先考虑，同等条件下选体验更好的

不太在意，团队用什么我就用什么

无所谓，只要能用就行

Q20:您认为当前主流远程办公工具对残障人士的友好程度整体打几分（1-5分，1分非常不友好，5分非常友好）

分数

标签

Q21:您的年龄是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q22:您从事的行业领域是

互联网/IT

文化传媒

教育/培训

金融/保险

服务业

设计/创意

其他行业

Q23:您对远程办公工具的残障适配还有哪些具体的需求或建议

填空1

残障人士远程办公体验竞品调研问卷

介绍

本模板旨在收集残障人士对远程办公工具无障碍适配体验的反馈。帮助您评估工具兼容性、识别设计痛点、优化产品功能，适合产品经理和UX设计师改进远程办公产品的可访问性设计。

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