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残障人士理财习惯口碑调研

您好！我们正在开展残障人士理财习惯相关调研，旨在了解残障群体理财需求与体验，优化理财服务适配性。本次调研采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，感谢您抽出宝贵时间填写！

Q1:您的年龄

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的残障类型

视力障碍
听力言语障碍
肢体障碍
智力障碍
精神障碍
多重残障
其他

Q3:您目前的就业状态是

全职就业
灵活就业
待业
退休
在校学生
其他

Q4:您个人月均可支配收入大约是

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上

Q5:您是否有理财规划和理财行为

没有任何理财行为，所有资金全部存放活期存款
偶尔打理，没有固定规划
有定期理财的习惯，有简单规划
有清晰完整的理财规划

Q6:您目前持有过以下哪类理财产品

仅银行活期/定期存款
国债
货币基金/余额类理财
股票/基金
银行正规理财产品
商业保险
互联网小额理财
虚拟货币/不正规理财
未持有任何理财产品

Q7:您平时主要通过哪些渠道了解理财相关知识

电视广播
手机互联网
线下社区宣传
银行工作人员介绍
亲友分享
书籍报纸
特殊教育/公益理财课程
未了解过相关知识

Q8:您获取理财信息的渠道是否适配您的残障情况（例如适配读屏软件、有无障碍字幕等）

完全适配，获取信息没有障碍
基本适配，偶尔会遇到障碍
不太适配，经常遇到障碍
完全不适配，无法正常获取理财信息

Q9:您日常操作理财业务主要通过哪种方式

线下银行网点办理
手机银行APP
第三方理财平台APP
网页端操作
委托亲友代办
其他

Q10:您使用的理财平台/App的无障碍功能体验如何

体验很好，完全满足使用需求
体验一般，存在小障碍但不影响核心操作
体验较差，很多功能无法正常使用
没有适配无障碍功能，完全无法独立操作
不涉及，不需要线上操作

Q11:您每月能用于理财的资金占月收入的比例大概是

无闲置资金用于理财
10%及以下
11%-25%
26%-40%
40%以上

Q12:您能接受的理财风险等级是

完全不能接受任何本金损失
可以接受轻微波动，低风险
可以接受中等波动，中等风险
可以接受较大波动，追求高收益

Q13:您理财的核心目标是什么

保障资金安全，抵御通货膨胀
积累资金应对未来生活开支
增加额外收入，改善生活
长期财富增值
没有明确目标，随大流理财

Q14:您在理财过程中遇到的主要障碍有哪些

没有足够的闲置资金
缺乏适合残障群体的无障碍理财服务
看不懂理财知识和产品说明
不熟悉线上操作，线下办理不便
担心被骗，对理财机构不信任
身体条件限制无法完成复杂操作
没有遇到明显障碍

Q15:您是否遇到过针对残障群体的诈骗类理财陷阱

遇到过，产生了财产损失
遇到过，但没有损失
从未遇到过
听说过身边有人遇到

Q16:您对目前使用的理财服务的整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q17:您向其他残障朋友推荐正规无障碍理财服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:您希望理财机构提供哪些适配残障群体的服务

优化APP无障碍适配，支持读屏/手势操作
提供盲文理财资料
提供带字幕的语音解说理财课程
开通残障人士优先办理线下窗口
上门办理理财业务服务
开展针对残障群体的防诈骗理财公益宣传
低门槛适合小额投资的专属理财产品

Q19:您是否愿意参加免费的残障群体理财知识公益培训

非常愿意
可以尝试
不确定
不愿意

Q20:您对改进残障群体理财服务有什么其他建议或需求

填空1
残障人士理财习惯口碑调研
介绍
本模板旨在提供残障人士理财习惯与需求的调研解决方案。帮助您了解理财行为、评估服务适配性、识别主要障碍，适合金融机构和公益组织优化无障碍理财服务。
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