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残障人士理财习惯渠道调研问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次调研。本次调研旨在了解残障人士的理财习惯与理财渠道使用情况，调研结果仅用于相关研究与服务优化，所有信息严格保密。请您根据实际情况填写，再次感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男
女
不愿透露

Q2:您的年龄

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您的残障类型

视力障碍
听力障碍
言语障碍
肢体障碍
智力障碍
精神障碍
多重残障
其他

Q4:您的残障等级

一级
二级
三级
四级
不清楚

Q5:您目前的就业状态

全职就业
灵活就业
待业
退休
在校学习
其他

Q6:您的个人月平均可支配收入

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上

Q7:您目前是否有理财行为

是，有持续理财习惯
偶尔理财
从来没有理财

Q8:如果您暂时没有理财，主要原因是什么

没有闲置资金
不了解理财相关知识
现有理财产品/渠道不适合残障人士使用
担心理财风险
没有兴趣
其他

Q9:您目前参与过以下哪些类型的理财

银行活期/定期存款
大额存单
国债
基金
股票
债券
银行理财产品
互联网理财产品
保险理财
贵金属
虚拟货币
其他

Q10:您每月可用于理财的资金占月收入的比例大概是

10%及以下
11%-25%
26%-50%
50%以上
不固定

Q11:您能够接受的理财期限是

3个月以内
3个月-1年
1年-3年
3年以上
无所谓，灵活存取最好

Q12:您能接受的最大理财亏损比例是

0，不能接受任何亏损
1%-10%
11%-30%
30%以上

Q13:您理财的主要目标是什么

保本保值，抵御通胀
获得稳定收益，补充收入
追求高收益，资产增值
只是尝试，没有明确目标
其他

Q14:您主要通过什么渠道了解理财相关信息

线下银行网点工作人员介绍
亲友介绍
电视/广播等传统媒体
手机APP推送
社交平台（微信/微博/短视频平台等）
财经类网站/公众号
公益助残组织宣传
其他

Q15:您目前主要通过哪些渠道进行理财操作

线下银行网点柜台
银行手机APP
支付宝/微信等第三方支付平台
证券公司APP
互联网理财平台
线下理财机构门店
其他

Q16:您使用线上理财渠道时，是否遇到过 accessibility（无障碍适配）问题

经常遇到
偶尔遇到
从来没有遇到
很少使用线上渠道不清楚

Q17:您在使用线上理财渠道时，常见的无障碍问题有哪些

读屏软件无法识别界面元素
字体太小无法调整
色彩对比度太低看不清内容
操作步骤复杂，无法顺利完成触控
没有字幕/手语辅助，无法理解视频内容
语音识别不准确，无法完成输入操作
其他

Q18:线下理财渠道是否能满足您的理财需求

完全可以满足
基本可以满足
不太能满足
完全不能满足
几乎不使用线下渠道

Q19:去线下渠道办理理财业务时，您是否遇到过不便

经常遇到，网点设施不完善，工作人员缺乏相关服务经验
偶尔遇到，小问题不影响办理
从来没有遇到，服务很顺畅
几乎不去线下渠道

Q20:您在办理线下理财业务时遇到的不便主要有哪些

网点没有无障碍通道/无障碍设施不全
工作人员对残障人士需求不了解，服务不到位
需要本人签字等流程不符合我的身体情况
排队时间太长身体无法承受
业务办理纸张字体太小看不清
其他

Q21:您获取理财知识的主要途径是

学校教育
线下公益理财讲座
线上无障碍理财课程
社交平台科普
银行工作人员讲解
自学
几乎没有获取过理财知识
其他

Q22:您是否接受过专门针对残障人士的理财知识科普或教育

经常参加
参加过一两次
听说过但没有参加过
从来没有听说过

Q23:您认为自己掌握的理财知识足够支撑您进行理财决策吗

完全足够
基本足够
不太足够
非常欠缺

Q24:您选择理财渠道时，最看重哪些方面

操作便捷性
无障碍适配程度
资金安全性
收益高低
服务人员态度专业度
门槛高低
产品灵活性
其他

Q25:您是否愿意尝试专门针对残障人士优化的理财服务

非常愿意
可以尝试
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q26:您对目前针对残障群体的理财服务有什么意见或改进建议

填空1
残障人士理财习惯渠道调研问卷
介绍
本模板旨在了解残障人士的理财习惯与渠道使用情况。帮助您收集投资偏好、评估无障碍适配需求、分析服务痛点，适合金融机构、公益组织和研究者为残障群体提供更包容的金融服务。
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