残障人士保险购买意愿与员工满意度调查

您好!本次调查旨在了解残障人士对保险产品的购买意愿以及相关服务员工的工作满意度,所有数据仅用于研究分析,严格保密,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!

Q1:您的身份是

残障人士受访者
保险行业相关服务员工

Q2:您的年龄

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您的性别

非二元性别
不愿透露

Q4:您的残障类型(残障人士受访者填写,员工可跳过)

视力残疾
听力残疾
言语残疾
肢体残疾
智力残疾
精神残疾
多重残疾
其他

Q5:您的残障等级

一级
二级
三级
四级
不确定

Q6:您目前月均收入水平

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上

Q7:您目前是否已经购买过商业保险

是,已购买1份
是,已购买2-3份
是,已购买3份以上
从未购买过

Q8:您购买过的保险类型包含哪些(可多选)

意外险
医疗险
重疾险
寿险
专门针对残障人士的定制保险
养老险
其他

Q9:您是否有意愿购买专门针对残障人士设计的商业保险

非常不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意

Q10:您愿意购买残障人士专属保险的主要原因是(可多选)

自身保障需求
价格合适可承担
保障内容符合需求
保险公司口碑好
身边朋友推荐
保险推销员介绍吸引
其他

Q11:您不愿意购买残障人士专属保险的主要原因是(可多选)

价格太高承担不起
没有合适的保障内容
投保门槛高无法通过核保
对保险公司不信任
不需要额外保险保障
不了解这类保险产品
其他

Q12:您选择残障人士保险时最看重哪些因素(可多选)

保费价格
保障额度
赔付条件
核保要求
保险公司服务
品牌口碑
是否包含特殊康复保障
其他

Q13:您对目前市场上残障人士保险产品的整体满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:您能接受的残障人士专属保险年保费范围是

1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上

Q15:您对残障人士保险产品还有哪些需求或建议(无则可不填)

填空1

Q16:您在目前单位的工作岗位(保险服务员工填写,残障受访者可跳过)

保险销售员
核保人员
客服人员
理赔人员
产品设计人员
管理人员
其他岗位

Q17:您在当前保险机构的工作年限

少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q18:您向他人推荐在当前岗位工作的可能性有多大(0分完全不愿意,10分非常愿意)

选项1

Q19:您对当前的薪资收入满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q20:您对当前单位的福利保障满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q21:您对当前工作的办公环境满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q22:您对当前单位的上下级沟通、团队氛围满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q23:您对当前单位提供的残障人士保险相关培训满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q24:您对当前工作的压力强度接受程度(1分完全无法接受,5分非常轻松接受)

分数
标签

Q25:您对当前单位提供的晋升发展空间满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q26:您认为目前开展残障人士保险业务最大的困难是(可多选,员工填写)

产品设计限制多
核保难度大
客户付费意愿低
专业知识不足
公司支持力度不够
监管要求复杂
其他

Q27:您对提升残障人士保险服务质量,改善员工工作体验有哪些建议(无则可不填)

填空1
残障人士保险购买意愿与员工满意度调查
介绍
本模板旨在提供针对残障人士保险购买意愿与相关服务员工满意度的专业调研解决方案。帮助您了解市场需求、分析服务难点、评估员工体验,适合保险机构、社会服务组织和市场研究机构优化产品策略与人力资源管理。
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