残障人士房产购买意愿与员工满意度调查问卷

您好!本次调查旨在了解房产相关服务人员对工作的满意度,以及您所接触到的残障人士房产购买需求情况,调查结果仅用于相关服务优化研究,所有信息严格保密,请您放心填写。

Q1:您所在的岗位类型是?

房产销售顾问
房产中介服务人员
门店接待人员
客服咨询人员
金融贷款协助人员
其他岗位

Q2:您从事房产相关服务的工作年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您是否接受过面向残障人士服务的相关培训?

从未接受过
接受过1次基础培训
接受过2-3次进阶培训
每年都接受定期培训

Q4:您日常工作中接触残障人士咨询房产购买的频率是?

几乎没有接触过
平均半年1-2次
平均每个月1-2次
平均每个月3-5次
平均每个月5次以上

Q5:您认为当前残障人士对购买自有房产的需求程度如何?

几乎没有需求
需求较低
需求一般
需求较高
需求非常高

Q6:您接触过的残障人士咨询房产时,比较关注哪些方面?(可多选)

房屋价格与贷款政策
房屋无障碍设施改造空间
小区公共区域无障碍条件
出行便利性(靠近公共交通/停车位)
物业服务适配性
产权相关政策支持
其他

Q7:您认为残障人士购买房产面临的最大障碍是什么?

经济能力不足,难以承担购房成本
符合无障碍要求的可选房源太少
缺乏针对残障群体的购房优惠政策
办理购房流程不便,缺乏配套服务支持
贷款审批难度大

Q8:您是否愿意主动为有购房需求的残障人士提供适配性服务?

完全不愿意,会增加额外工作负担
不愿意,担心无法满足对方需求
无所谓,按普通客户流程接待即可
愿意,但缺乏相关服务能力
非常愿意,会主动提供帮助

Q9:您对目前的整体薪资收入是否满意?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q10:您对目前公司的绩效考核制度是否满意?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q11:您对公司提供的福利保障是否满意?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q12:您对目前的工作强度和工作时间安排是否满意?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q13:您对工作场所的基础办公条件是否满意?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q14:您对直属领导的管理方式是否满意?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q15:您对团队内部的协作氛围是否满意?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q16:您对公司提供的岗位培训和发展机会是否满意?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q17:您是否认同公司的企业文化和发展理念?

完全不认同
不太认同
一般
比较认同
非常认同

Q18:您认为公司对特殊客群(如残障人士)服务的重视程度如何?

完全不重视
不太重视
一般重视
比较重视
非常重视

Q19:如果提供针对性培训,您是否希望提升面向残障人士购房服务的专业能力?

完全不希望
不太希望
无所谓
比较希望
非常希望

Q20:您认为公司优化残障人士购房服务需要改善哪些方面?(可多选)

增加针对性服务培训
梳理适配残障需求的房源库
简化购房办理流程的无障碍支持
出台针对服务残客群的激励政策
配置无障碍接待服务设施
其他

Q21:您向他人推荐在本公司工作的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q22:请您对当前公司整体的服务支持能力打分(1-5星,1星最低,5星最高)

分数
标签

Q23:您对提升残障人士购房服务质量还有哪些建议?

填空1

Q24:您对公司改善员工体验还有哪些其他建议?

填空1
残障人士房产购买意愿与员工满意度调查问卷
介绍
本模板旨在调研房产服务人员对残障人士购房需求的认知与自身工作满意度。帮助您评估服务现状、识别服务障碍、优化培训体系,适合房地产企业与人力资源部门制定更具包容性的客户服务策略。
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