残障人士汽车购买意愿与客户满意度调查问卷

您好！我们正在开展针对残障人士汽车购买意愿及相关服务满意度的调研，希望了解您的真实需求与感受。本次问卷为匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q2:您的残障类型

肢体残障

视力残障

听力残障

言语残障

多重残障

其他

Q3:您目前的就业情况是

全职就业

灵活就业

待业

退休

从未就业

Q4:您的家庭月总收入为

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30000元以上

Q5:您目前是否已经拥有私人汽车

是

否，正在考虑购买

否，暂时没有购买计划

Q6:如果您考虑购买汽车，计划多久内完成购买

半年以内

半年-1年

1-3年

3年以上

Q7:您购买汽车最主要的用途是

日常出行通勤

休闲出行

工作需求

家人接送

其他

Q8:您在选车时，最关注的车辆特性有哪些（可多选）

车身大小与操控灵活性

无障碍改装空间

自动辅助驾驶功能

车辆价格

燃油经济性/续航能力

车内空间大小

外观设计

品牌口碑

Q9:您认为针对残障人士，汽车必须具备的无障碍功能有哪些（可多选）

辅助方向盘/手控装置

自动上下车辅助装置

轮椅固定装置

语音控制系统

大字体/高对比度中控显示

无障碍出入口设计

停车辅助装置

其他

Q10:您能接受的汽车总预算范围是

10万元及以下

10万-20万元

20万-30万元

30万-50万元

50万元以上

Q11:您更偏好哪种类型的动力车型

燃油车

纯电动车

混合动力车

插电混动车

无所谓

Q12:您通常通过哪些渠道了解汽车相关信息（可多选）

线下4S店

汽车资讯网站/APP

短视频平台

亲友推荐

残障人士社群分享

线下车展

其他

Q13:您是否了解针对残障人士购车的相关优惠政策

非常了解

了解一些

听说过但不清楚内容

完全不了解

Q14:政策优惠会对您的购车决策产生多大影响

影响非常大

有一定影响

影响很小

完全没有影响

Q15:您是否有过到线下门店看车、咨询购车的经历

多次去过

去过1-2次

从未去过

Q16:您对线下4S店提供的无障碍服务体验打多少分（1分非常差，5分非常好，若没去过可填0分）

分数

标签

Q17:线下门店哪些问题最影响您的购车体验

门店没有无障碍通道，进出不方便

销售不了解残障人士购车相关政策

无法提供无障碍车辆的相关信息

门店没有试驾车/无法提供适配的试驾车

服务人员态度不友好

没有遇到过明显问题

其他

Q18:您对目前市场上可供选择的无障碍适配车辆的丰富程度是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q19:您认为目前针对残障人士的汽车价格是否合理

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q20:购车后，您是否需要商家提供原厂无障碍改装服务

必须需要

有需求但不是必须

不需要，自己改装

完全不需要

Q21:您对目前商家提供的残障人士购车配套服务整体满意度打多少分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q22:您向其他有购车需求的残障朋友推荐目前市场购车服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q23:您认为目前残障人士购车最大的障碍是哪些（可多选）

符合需求的车型太少

价格太高

无障碍改装不方便、费用高

线下门店无障碍设施不完善

相关优惠政策落实不到位

获取购车信息不方便

售后服务不完善

其他

Q24:您对改善残障人士购车服务还有哪些具体的建议或需求

填空1

残障人士汽车购买意愿与客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供残障人士汽车购买意愿与满意度调研的标准化解决方案。帮助您了解特殊群体购车需求、评估无障碍功能偏好、分析服务痛点，适合汽车制造商、经销商和政策制定者优化产品与市场策略。

标签

关于

2个月前

更新

0

频次

24

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷