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少数民族群体服务体验与品牌认知调查问卷

您好！我们正在开展少数民族群体服务体验与品牌认知的相关调研，希望了解您的真实感受与看法。本次调查采用匿名形式，数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的民族身份是

汉族
少数民族

Q2:您的性别是

男
女
非二元性别
不愿透露

Q3:您的年龄阶段是

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q4:您目前的居住地是

直辖市/省会城市
地级市
县城/县级市
乡镇
农村

Q5:您的学历水平是

初中及以下
高中/中专/职高
大专
本科
硕士研究生
博士研究生

Q6:您目前的职业是

在校学生
企业/公司职员
机关/事业单位工作人员
个体经营者
自由职业者
离退休人员
其他

Q7:您平均每月可支配收入大约是

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上

Q8:您日常会接触到哪些领域的商业服务（可多选）

餐饮住宿
交通出行
零售购物
金融服务
医疗健康
教育培训
文旅休闲
社区服务
政务服务
其他

Q9:您对目前日常生活中获得的商业服务整体满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q10:您是否遇到过服务提供者不了解少数民族文化习俗导致的服务问题

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q11:您遇到过哪些因文化习俗差异产生的服务问题（可多选，未遇到过请选无）

无
饮食禁忌未被尊重
宗教习俗相关需求未被满足
民族语言沟通不畅
服饰文化相关误解
传统节日相关需求未响应
其他

Q12:您认为目前多数商家对少数民族文化习俗的尊重程度打多少分（1分非常不尊重，5分非常尊重）

分数
标签

Q13:您是否会优先选择明确尊重少数民族文化习俗的品牌

一定会优先选择
多数情况下会优先选择
偶尔会优先选择
不会优先选择
无所谓

Q14:您是否知晓哪些品牌明确推出过适配少数民族需求的服务或产品

非常清楚，能说出多个
大概知道少数几个
听说过但不清楚具体品牌
完全不知道

Q15:您通过哪些渠道了解到面向少数民族群体的品牌信息（可多选）

短视频平台
社交平台
亲朋好友推荐
线下门店宣传
传统媒体（电视/报纸/广播）
网红/达人推荐
其他渠道

Q16:您认为品牌重视少数民族群体需求对提升品牌好感度影响大吗

影响非常大
有一定影响
影响很小
几乎没有影响

Q17:您认为品牌在适配少数民族需求方面，最应该改进哪些内容（可多选）

推出符合民族饮食习俗的产品
提供民族语言的服务支持
在宣传中尊重民族文化形象
增设适配民族习俗的服务流程
培训一线员工了解基础民族文化常识
其他

Q18:您是否会因为品牌存在不尊重少数民族文化的行为而抵制该品牌

一定会抵制
大概率会抵制
视情况决定是否抵制
几乎不会抵制
无所谓

Q19:您对目前市场上品牌尊重少数民族文化的整体表现打多少分（1分非常差，5分非常好）

分数
标签

Q20:您认为当前社会对少数民族文化的宣传普及力度足够吗

非常足够
比较足够
一般
不够
非常不够

Q21:您希望政府或相关机构在提升少数民族服务体验方面做出哪些改进

填空1

Q22:您对品牌优化面向少数民族群体的服务还有哪些其他建议

填空1
少数民族群体服务体验与品牌认知调查问卷
介绍
本模板旨在提供针对少数民族群体服务体验与品牌认知的标准化调研方案。帮助您评估服务满意度、分析文化习俗差异、洞察品牌偏好，适合企业、研究机构和政府部门开展包容性服务优化与品牌建设。
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调研 服务体验 品牌认知
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