住院患者满意度调查表

Q1:科室

Q2:您入院到病房时，您对护士的接待工作

Q3:您对护士的自我介绍，病区环境和住院相关事项告知情况

Q4:护士对您的称谓，尊重和礼貌用语情况

Q5:当您遇到问题或有疑问时，护士给予您的解答和帮助

Q6:当您行动不便或生活不能自理时，护士能够协助您做好生活护理（如：口腔、面部、足部清洁、进食、翻身、床上洗头、修剪指甲等）

Q7:当您有事按呼叫器时，护士能够及时帮助解决

Q8:您在住院期间对护士为您整理床单位、清理、摆放物品等护理情况

Q9:每次用药及治疗前，护士能够认真核对您的腕带信息、姓名、床号等

Q10:护士在为您做护理操作过程中，动作轻柔，能够关注并询问您有无不适

Q11:您对护士的技术操作水平

Q12:护士能够讲解您所用药物的作用和注意事项

Q13:护士是否采用您能理解的方式告诉您患病期间适合吃什么食物，休息、活动等注意事项

Q14:在您做检查或手术前后，护士能够给您讲解如何配合和注意事项

Q15:当您疼痛或有其他不舒服时，护士能够关注、关心您

Q16:护士能否及时、主动巡视您的病房

Q17:您对您的责任护士护理服务的评价

Q18:护士长能够经常深入病房了解情况，主动征求您的意见

Q19:当您遇到问题需要护士长帮助时，您对护士长的工作表现

Q20:您对病房的休养环境

Q21:您对本病区护理服务的总体评价

Q22:您的意见和建议：（选填）