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少数民族群体障碍消费行为调研问卷

您好！我们正在开展关于少数民族群体障碍消费行为的学术调研，旨在了解消费场景中的真实体验与需求，优化消费环境适配性。本次调研采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的民族身份是

汉族
少数民族
未识别民族

Q2:您的性别是

男
女
非二元性别
不愿透露

Q3:您的年龄区间是

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q4:您目前的常住地是

少数民族聚居区
少数民族散居区
一线城市
新一线城市
二三线城市
乡镇及农村地区

Q5:您的最高学历是

初中及以下
高中/中专/职高
大专
本科
硕士研究生
博士研究生及以上

Q6:您目前的月均可支配收入是

2000元及以下
2001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15001元及以上
无固定收入

Q7:您日常消费的主要场所是

线下实体本地商铺
连锁品牌线下门店
国内主流电商平台
社交平台直播电商
社区团购渠道
其他

Q8:您是否遇到过因民族文化习惯差异产生的消费障碍

从未遇到过
偶尔遇到
经常遇到
每次消费都可能遇到

Q9:您遇到过消费障碍的场景包括哪些

餐饮消费
住宿出行
服饰购买
文化娱乐消费
医疗健康消费
教育培训消费
金融服务消费
线上购物
从未遇到过消费障碍
其他

Q10:在餐饮消费场景中，是否遇到过商家不了解民族饮食禁忌带来的不便

从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
我不外出就餐所以没有遇到

Q11:您在购买带有民族特色的商品时，是否遇到过商品文化表述错误的问题

从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
我很少购买这类商品所以没有遇到

Q12:您在线上消费时，是否遇到过平台缺少民族语言相关服务的问题

从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
我只使用汉语进行线上消费所以没有遇到

Q13:您在线下消费场所，是否遇到过工作人员对少数民族消费习惯存在偏见的情况

从未遇到
偶尔遇到
经常遇到

Q14:当遇到消费障碍时，您通常会怎么做

直接放弃消费，更换商家
向现场工作人员提出诉求并解决
向平台或监管部门投诉维权
忍下不说，下次尽量避开该商家
看情况决定处理方式

Q15:您认为造成少数民族群体消费障碍的主要原因是什么

商家对民族文化习俗缺乏了解
商家缺乏针对性的服务配套
消费场所没有适配民族文化的设施
部分商家存在刻板印象或偏见
相关管理部门缺乏规范引导
文化语言差异导致沟通不畅
不清楚原因

Q16:请您对当前整体消费环境适配少数民族需求的满意程度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q17:您是否会因为曾经遇到过消费障碍，就长期避开某类消费场所或品牌

肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会

Q18:哪些类型的消费场景最需要优化对少数民族群体的适配服务

旅游出行
连锁餐饮
大型商超
线上电商平台
医疗服务机构
教育培训机构
公共文化场馆
住宿酒店
金融服务网点

Q19:您是否愿意为适配民族文化需求的特色服务支付额外费用

非常不愿意
不太愿意
看额外费用的多少再决定
比较愿意
非常愿意

Q20:您在选择消费商家时，是否会优先考虑适配少数民族文化需求的商家

肯定不会
不太会
偶尔会
通常会
肯定会

Q21:您是否认为市场上针对少数民族群体的专属消费品供给不足

严重不足
有一定不足
基本满足需求
完全满足需求
不清楚

Q22:您向其他少数民族群体推荐当前国内消费环境的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q23:您遇到过的印象最深刻的一次消费障碍经历是怎样的？可以简单描述

填空1

Q24:对于优化适配少数民族群体的消费环境，您有哪些具体的建议？

填空1
少数民族群体障碍消费行为调研问卷
介绍
本模板旨在提供针对少数民族群体消费障碍调研的标准化解决方案。帮助您了解消费场景障碍、分析文化适配需求、收集优化建议，适合学术研究机构、政府部门和商业企业开展包容性消费环境评估与改进。
标签
消费调研 少数民族 民族文化
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