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少数民族群体产品/服务质量评价口碑调研问卷

您好！我们正在开展针对少数民族群体相关产品/服务质量与口碑的调研，旨在优化产品服务、更好满足多元需求，本次调研为匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的民族身份是

汉族
少数民族

Q2:您的性别

男
女
非二元性别
不愿透露

Q3:您的年龄区间是

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q4:您的居住地类型是

少数民族聚居区
少数民族散居区
普通城市地区
农村地区

Q5:您的学历水平是

初中及以下
高中/中专/技校
大专
本科
硕士研究生及以上

Q6:您最近一年是否使用过面向少数民族群体的特色产品或服务

经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用过

Q7:您接触过哪些面向少数民族群体的产品/服务（可多选）

民族特色食品饮品
民族服饰手工艺品
少数民族语言文化服务
民族特色旅游服务
少数民族医疗康养服务
民族文化教育培训
其他

Q8:您对目前接触过的面向少数民族群体产品的整体质量评分（1分最差，5分最好）

分数
标签

Q9:您对目前接触过的面向少数民族群体服务的整体质量评分（1分最差，5分最好）

分数
标签

Q10:您认为当前面向少数民族群体的产品，在民族文化元素的呈现上准确度如何

非常准确，尊重文化内涵
比较准确，整体符合认知
一般，存在部分偏差
比较不准确，有较多错误
非常不准确，严重曲解文化

Q11:您接触到的相关产品/服务价格水平您认为如何

非常便宜
比较实惠
价格合理
略贵但可以接受
价格过高难以接受

Q12:您认为相关产品/服务在满足少数民族群体个性化需求方面做得如何

完全满足需求
基本满足需求
一般，部分需求得不到满足
很难满足需求
完全不考虑需求

Q13:您是否会向身边的人推荐接触过的优质少数民族特色产品/服务

一定会推荐
大概率会推荐
不确定
大概率不会推荐
一定不会推荐

Q14:您一般通过哪些渠道了解少数民族特色产品/服务的相关口碑（可多选）

身边同民族亲友推荐
短视频平台内容
社交平台分享
电商平台评价
线下门店体验
官方媒体推广
其他

Q15:您认为当前市场上少数民族特色产品/服务的口碑真实性如何

绝大多数都是真实可信的
多数可信，存在少量虚假宣传
真假各半
少数可信，虚假宣传较多
几乎都不可信

Q16:您觉得当前面向少数民族群体的产品/服务最常见的质量问题是哪些（可多选）

产品做工粗糙
食品卫生不达标
服务人员不了解民族习俗
虚假宣传产品文化背景
产品不符合实际使用需求
售后保障不完善
没有遇到过明显质量问题
其他

Q17:您是否买到过不符合民族文化禁忌的产品/接收到不符合禁忌的服务

多次遇到
遇到过1-2次
从未遇到
听说过但自己没遇到

Q18:如果遇到不符合文化禁忌的问题产品/服务，您会怎么做

直接向商家投诉要求整改
向相关监管部门举报
在社交平台曝光提醒他人
多一事不如少一事，不再消费
不知道该怎么处理

Q19:您认为相关产品/服务的商家对少数民族群体的诉求重视程度如何

非常重视，会积极回应解决
比较重视，大部分问题能解决
一般，只有部分问题会处理
不太重视，很少回应诉求
完全不重视，无视诉求

Q20:您选择少数民族特色产品/服务时，最看重的因素有哪些（可多选）

文化还原度
产品质量
价格合理性
品牌口碑
是否符合民族习俗要求
购买便利性
售后服务

Q21:您向他人推荐市面上优质的少数民族特色产品/服务的意愿有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q22:您认为当前面向少数民族群体的产品/服务在质量提升上，有哪些可以改进的地方

填空1
少数民族群体产品/服务质量评价口碑调研问卷
介绍
本模板旨在提供针对少数民族特色产品与服务质量及口碑的专业调研解决方案。帮助您评估产品质量、分析服务体验、收集用户反馈，适合企业、研究机构和政府部门深入了解少数民族市场需求并优化产品服务策略。
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服务评价 质量评价 产品调研
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