少数民族群体质量评价用户体验调查问卷

Q1:您的民族身份是

Q2:您的年龄区间是

Q3:您的常住地类型是

Q4:您的学历水平是

Q5:您最近半年使用过面向少数民族群体的公共服务/产品吗

Q6:您使用过以下哪些面向少数民族群体的服务/产品（可多选）

Q7:您对服务/产品中少数民族文化元素展示的准确性打多少分？（1分非常不准确，5分非常准确）

Q8:您对服务/产品中民族语言支持的便利性打多少分？（1分非常不便利，5分非常便利）

Q9:您对服务/产品满足您个性化民族相关需求的程度打多少分？（1分完全不满足，5分完全满足）

Q10:您认为现有服务/产品对少数民族风俗习惯的尊重程度如何

Q11:使用相关服务/产品时，您是否遇到过因民族文化差异产生的问题

Q12:您遇到过的常见问题有哪些（可多选）

Q13:遇到问题后，您能方便地找到反馈渠道解决问题吗

Q14:您对相关服务/产品整体质量的满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您向其他少数民族同胞推荐现有相关服务/产品的可能性有多大？（0分完全不可能推荐，10分非常愿意推荐）

Q16:相比针对普通大众的通用服务，您认为面向少数民族群体的专项服务质量怎么样

Q17:您认为以下哪些方面是当前最需要改进的（可多选）

Q18:您是否愿意为更高质量的少数民族专项服务支付额外费用

Q19:您在使用相关服务/产品过程中，有哪些印象深刻的好体验可以分享？

Q20:针对提升少数民族相关服务/产品的质量和体验，您还有哪些具体建议？