少数民族群体公共服务便捷性与服务质量调查问卷

Q1:您的民族身份

Q2:您的性别

Q3:您的年龄区间

Q4:您的常住地类型

Q5:您的学历水平

Q6:您的月均收入水平

Q7:您是否能够熟练使用国家通用语言（普通话）进行日常沟通

Q8:请您对政务服务大厅的办事便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q9:请您对政务服务大厅的服务质量进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q10:请您对当地医院就医流程的便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q11:请您对当地医院医护人员的服务质量进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q12:请您对当地中小学校办理入学相关手续的便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q13:请您对当地公共教育服务的整体服务质量进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q14:请您对公共交通出行的便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q15:请您对公共交通行业的服务质量进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q16:请您对银行金融服务办理的便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q17:请您对银行金融服务的整体质量进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q18:请您对电信通信服务办理的便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q19:请您对电信通信服务的整体质量进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q20:您在办理各类公共业务时，是否遇到过因语言不通产生的障碍

Q21:您所在地区的公共服务场所是否提供您本民族语言的服务支持

Q22:您遇到过的公共服务不便捷问题包括哪些

Q23:您对当前本地区针对少数民族群体的公共服务整体水平是否满意

Q24:您认为哪些领域的公共服务最需要优先优化改进

Q25:您向其他少数民族朋友推荐当地公共服务的可能性有多大？（0分非常不推荐，10分非常推荐）

Q26:您对提升少数民族群体公共服务便捷性与服务质量还有哪些具体建议？