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少数民族群体支付习惯与绩效满意度调查

您好！本次调查旨在了解少数民族群体的支付习惯及相关工作/服务绩效满意度，您的回答将为相关研究和服务优化提供重要参考。本次调查采用匿名形式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

Q1:您的民族身份

蒙古族
回族
藏族
维吾尔族
苗族
彝族
壮族
布依族
朝鲜族
满族
侗族
瑶族
白族
土家族
哈尼族
哈萨克族
傣族
黎族
其他少数民族

Q2:您的性别

男
女

Q3:您的年龄区间

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q4:您的学历水平

小学及以下
初中
高中/中专/技校
大专
本科
硕士研究生及以上

Q5:您目前的职业

在校学生
农牧从业者
企业职员
公务员/事业单位人员
个体经营者
自由职业者
退休人员
其他

Q6:您目前的月均可支配收入

2000元及以下
2001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001元及以上

Q7:您所在的地区

少数民族自治地区
非少数民族自治地区

Q8:日常生活中，您更习惯使用哪种支付方式

现金支付
银行卡刷卡支付
移动支付（微信/支付宝等）
刷脸支付
其他

Q9:您日常使用移动支付主要用于哪些场景（可多选）

餐饮消费
购物消费
公共交通出行
水电燃气等生活缴费
转账汇款
医疗缴费
文旅娱乐消费
其他

Q10:您平均每周使用移动支付的频率是

几乎不使用
1-3次
4-7次
8-14次
15次及以上

Q11:您选择主流支付方式最看重的因素是

操作简单方便
安全性高
商家支持度高
有优惠活动
符合传统习惯
其他

Q12:您是否遇到过针对少数民族群体的支付服务障碍

从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
总是遇到

Q13:您遇到过的支付障碍主要包括哪些（可多选）

无本民族语言文字界面
支付流程复杂看不懂
个人信息身份验证不顺畅
线下商家不接受移动支付
网络信号差无法使用移动支付
担心个人信息安全
其他
未遇到过任何障碍

Q14:您对当前主流支付方式的易用性评分（1分非常难用，5分非常好用）

分数
标签

Q15:您对当前主流支付方式的安全性评分（1分非常不安全，5分非常安全）

分数
标签

Q16:您是否偏好使用带有本民族文化元素的支付服务产品

非常偏好
比较偏好
一般
不太偏好
完全不偏好

Q17:您如果是在职人员，您对当前岗位的薪资报酬满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
非在职人员，不适用

Q18:您对当前工作岗位的工作环境满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
非在职人员，不适用

Q19:您对当前工作中获得的培训与发展机会满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
非在职人员，不适用

Q20:您对当前工作中同事与上下级关系的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
非在职人员，不适用

Q21:您认为当前工作中，民族文化习俗得到尊重的程度是

完全没有得到尊重
较少得到尊重
一般
大部分得到尊重
完全得到尊重
非在职人员，不适用

Q22:您愿意向其他少数民族同胞推荐当前您使用的支付工具的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q23:如果您是在职人员，您愿意向他人推荐当前所在单位工作的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意；非在职可填0分并备注）

选项1

Q24:您对优化面向少数民族群体的支付服务有什么具体建议

填空1

Q25:您对改善当前工作相关待遇、环境还有哪些其他建议（非在职可填无）

填空1
少数民族群体支付习惯与绩效满意度调查
介绍
本模板旨在提供针对少数民族群体支付习惯与工作绩效满意度的专业调研工具。帮助您了解支付偏好、评估服务障碍、分析满意度水平，适合政府部门、金融机构和民族事务研究机构优化服务与政策。
标签
调查 满意度 绩效 少数民族 支付习惯
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