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少数民族群体购物渠道偏好与培训需求调研问卷

您好！我们正在开展少数民族群体购物渠道偏好与相关培训需求的调研，本次调研为匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的民族是

壮族
满族
回族
苗族
维吾尔族
彝族
土家族
蒙古族
藏族
其他少数民族

Q2:您的性别是

男
女
不愿透露

Q3:您的年龄段是

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q4:您的常住地是

直辖市/省会城市
地级城市
县级城市
乡镇
农村

Q5:您的学历水平是

初中及以下
高中/中专/技校
大专
本科
硕士研究生及以上

Q6:您的职业是

学生
农牧林渔业从业者
企业员工
事业单位/公务员
个体经营者
自由职业者
退休人员
其他

Q7:您个人的月均可支配收入是

1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15000元以上

Q8:您日常购物会选择哪些渠道（可多选）

线下传统实体店铺（菜市场、杂货店等）
线下大型商场/购物中心
本民族特色产品线下实体店
综合电商平台（淘宝、京东、拼多多等）
直播电商平台（抖音、快手直播等）
社交电商（微信小程序、社群团购等）
短视频平台内置购物功能
社区团购平台
其他

Q9:您整体更偏好选择哪类购物渠道

线下购物渠道为主
线上购物渠道为主
线上线下各占一半

Q10:请您对线下购物渠道的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q11:请您对线上购物渠道的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q12:您选择线下购物时，更看重哪些因素（可多选）

能看到实物，质量有保障
可以现场体验商品
购物流程简单，不需要学习操作
方便和商家当面沟通
能买到符合本民族习俗/特色的商品
可以即时取货，不需要等待
支持现金支付，符合使用习惯
其他

Q13:您选择线上购物时，更看重哪些因素（可多选）

商品种类丰富，选择更多
价格比线下更便宜
足不出户就能购物，方便快捷
可以配送到家
能买到线下买不到的本民族特色商品
促销活动多
其他

Q14:您目前在线上购物中遇到过哪些困难（可多选）

不会操作线上购物的APP/平台
看不懂平台的汉文操作界面，没有本民族语言选项
担心商品质量与描述不符
不会使用线上支付，担心资金安全
不会退换货，售后处理麻烦
物流配送不方便，送到不了居住地
找不到符合本民族习惯的特色商品
没有遇到过困难
其他

Q15:您在线下购物中遇到过哪些困难（可多选）

家附近没有想要的店铺
买不到符合本民族习惯的特色商品
商品价格比线上贵
可选择的商品种类少
购物需要花大量时间跑腿
没有遇到困难
其他

Q16:您是否有意愿学习线上购物的操作方法

非常愿意
愿意尝试
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q17:如果开展线上购物相关培训，您是否愿意参加

非常愿意参加
愿意参加
不确定
不太愿意参加
完全不愿意参加

Q18:您希望培训包含哪些内容（可多选）

线上购物平台基础操作方法
线上支付的使用与安全知识
如何找到符合本民族需求的特色商品
如何辨别商品质量，避开假货陷阱
退换货与售后维权方法
物流查询与收货相关知识
防诈骗知识
其他

Q19:您更偏好哪种培训形式

线下面对面集中培训
线上视频课程学习
一对一上门指导
图文教程自学
其他

Q20:您能接受的单次培训时长是

30分钟以内
30分钟-1小时
1小时-2小时
2小时以上

Q21:您更希望培训安排在什么时间

工作日上午
工作日下午
周末上午
周末下午
晚上

Q22:您是否希望培训内容包含本民族语言的讲解

非常需要，我更习惯看本民族语言内容
最好有，能帮助理解
无所谓，汉语也可以
不需要，我能熟练理解汉语内容

Q23:您希望培训机构提供哪些额外支持

填空1

Q24:对于购物渠道，您还有哪些需求或建议

填空1
少数民族群体购物渠道偏好与培训需求调研问卷
介绍
本模板旨在提供少数民族群体购物偏好与数字化能力培训需求的调研解决方案。帮助您分析购物渠道选择、识别线上购物障碍、评估培训需求，适合政府、公益组织和电商平台制定精准的民族服务与培训计划。
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调研问卷 培训需求 电商 少数民族
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