少数民族群体线上线下消费选择口碑调研问卷

您好，我们正在开展关于少数民族群体线上线下消费选择的口碑调研，本次调研仅用于学术研究，所有信息严格保密，感谢您抽出宝贵时间参与填写！

Q1:您的民族身份

少数民族

汉族

Q2:您的年龄区间

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的学历水平

初中及以下

高中/中专/职高

大专/本科

硕士研究生及以上

Q4:您目前的职业

在校学生

企业员工

公务员/事业单位人员

自由职业者

个体经营者

退休人员

其他

Q5:您的月均可支配收入区间

1500元及以下

1501-3000元

3001-5000元

5001-8000元

8001元及以上

Q6:您日常购物时，更常选择哪种消费渠道

线上电商平台

线下实体门店

两者差不多，没有明显偏好

Q7:您对线上消费渠道的整体满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您对线下消费渠道的整体满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您选择线上消费时，主要关注哪些因素

商品价格

商品品类丰富度

是否符合民族文化习惯/饮食禁忌

配送速度

他人口碑评价

平台安全性

退换货便利性

其他

Q10:您选择线下消费时，主要关注哪些因素

商品品质可以直观查看

是否符合民族文化习惯/饮食禁忌

商家服务态度

门店位置便利性

实体店口碑名气

价格优惠力度

可以即时拿到商品

其他

Q11:您购买具有本民族特色的商品时，优先选择哪种渠道

线上电商平台（含直播带货）

线下特色门店/集市

线下大型商场专柜

其他

Q12:您认为线上渠道中符合少数民族需求的商品丰富程度打分（1分非常匮乏，5分非常丰富）

分数

标签

Q13:您认为线下渠道中符合少数民族需求的商品丰富程度打分（1分非常匮乏，5分非常丰富）

分数

标签

Q14:您是否会因为商品商家的口碑影响您的渠道选择

肯定会，口碑是我选择的核心参考

会参考，但不是决定因素

偶尔会参考

基本不会，只看商品本身

Q15:您通常会通过哪些渠道了解商品或商家的口碑

本民族熟人朋友推荐

线上社交平台用户评价

电商平台商品评论区

线下口碑相传

短视频平台测评

本地生活平台评分

其他

Q16:相较于汉族商家，您是否更信任同少数民族身份商家的口碑

非常信任，基本优先选择

会更信任，作为优先参考之一

没有明显差别，同等看待

反而更不信任

Q17:您遇到过商家宣传口碑和实际消费体验不符的情况吗？如果有，可以简单描述一下

填空1

Q18:针对符合少数民族需求的餐饮类消费，您更倾向选择哪里

线上点外卖

线下到店消费

两种差不多

Q19:针对符合少数民族需求的服饰类消费，您更倾向选择哪里

线上购买

线下门店购买

两种差不多

Q20:针对符合少数民族需求的文旅服务，您更倾向选择哪里预订消费

线上平台预订

线下线下门店/现场预订

两种差不多

Q21:您认为线上渠道少数民族相关商品的口碑真实性打分（1分非常不真实，5分非常真实）

分数

标签

Q22:您认为线下渠道少数民族相关商家的口碑真实性打分（1分非常不真实，5分非常真实）

分数

标签

Q23:您觉得目前线上渠道针对少数民族消费存在的主要问题有哪些

虚假口碑刷单多

不符合民族习惯的商品多

品类不全

价格虚高

售后无保障

文化误解误导宣传

没有明显问题

其他

Q24:您觉得目前线下渠道针对少数民族消费存在的主要问题有哪些

口碑名不副实

门店数量少购买不方便

价格比线上高

不符合民族习惯的商品多

服务态度不好

文化误解误导宣传

没有明显问题

其他

Q25:对于少数民族消费相关的线上线下商家，您在口碑方面还有什么其他建议或反馈

填空1

少数民族群体线上线下消费选择口碑调研问卷

介绍

本模板旨在提供针对少数民族群体消费选择与口碑评价的标准化调研方案。帮助您收集消费渠道偏好、评估口碑影响因素、分析民族文化需求，适合学术研究机构、市场调研公司和相关企业深入了解少数民族消费市场。

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