少数民族群体社会责任认知与客户满意度调查问卷

您好！本次问卷旨在了解少数民族群体对社会责任的认知情况以及相关服务的满意度，您的回答对我们非常重要，问卷采用匿名形式，所有信息仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的民族身份

少数民族

汉族

Q2:您的性别

男

女

Q3:您的年龄阶段

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q4:您的学历水平

初中及以下

高中/中专/技校

大专

本科

硕士研究生及以上

Q5:您的职业类型

在校学生

公职人员/事业单位员工

企业员工

个体经营者

自由职业者

退休人员

其他

Q6:您目前的月收入水平（学生可填写生活费水平）

2000元及以下

2001-4000元

4001-6000元

6001-10000元

10000元以上

Q7:您是否经常通过各类渠道关注社会责任相关话题

几乎不关注

偶尔关注

经常关注

每天都关注

Q8:您了解社会责任相关内容的主要渠道有哪些

短视频平台

社交平台（微信、微博等）

电视广播

报纸书籍

社区/单位宣传活动

学校教育

亲朋好友分享

其他渠道

Q9:您认为“社会责任”指的是什么样的责任

仅仅是企业需要承担的责任

仅仅是政府需要承担的责任

所有组织和每个公民都需要承担的责任

不清楚这个概念

Q10:请您对自身社会责任认知的清晰程度打分（1分代表非常模糊，10分代表非常清晰）

分数

标签

Q11:您认为普通公民需要承担的社会责任包含以下哪些内容

遵守法律法规

爱护公共环境

参与公益活动

维护民族团结

帮助弱势群体

主动纳税

诚信待人处事

其他

Q12:您是否认同“每个公民都应当主动承担社会责任”这一观点

完全不认同

不太认同

中立

比较认同

完全认同

Q13:您过去一年是否参与过志愿服务、公益捐赠等社会责任相关活动

从来没有参与过

参与过1-2次

参与过3-5次

参与过5次以上

Q14:您认为少数民族群体在承担社会责任方面和其他群体相比有什么不同吗

没有不同，都是公民应尽的义务

有一定不同，少数民族群体还需要额外承担维护民族团结的责任

不太清楚

有其他不同

Q15:您如何看待当前社会对少数民族群体社会责任的宣传力度

宣传力度严重不足

宣传力度不够

宣传力度适中

宣传力度过大

不好评价

Q16:您是否享受过针对少数民族群体的公共服务或者商业服务

经常享受

偶尔享受

从来没有享受过

Q17:如果您享受过相关服务，请您对服务人员的态度满意度打分（1分代表非常不满意，10分代表非常满意，未享受过可以打0分）

分数

标签

Q18:请您对相关服务办理流程的便捷性打分（1分代表非常繁琐，10分代表非常便捷，未享受过可以打0分）

分数

标签

Q19:请您对相关服务的整体性价比打分（1分代表性价比极低，10分代表性价比极高，未享受过可以打0分）

分数

标签

Q20:您遇到过针对少数民族群体的服务偏见吗

经常遇到

偶尔遇到

从来没有遇到过

没注意过

Q21:您认为目前针对少数民族群体的公共服务最大的问题是什么

语言沟通不通畅

办理流程太复杂

服务人员不专业

相关政策宣传不到位

没有什么明显问题

不清楚

Q22:您对当前面向少数民族群体的社会责任宣传推广工作满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q23:您会向其他少数民族朋友推荐当前体验过的相关服务吗

肯定不会推荐

大概率不会推荐

不确定

大概率会推荐

肯定会推荐

Q24:您认为提升少数民族群体社会责任认知，需要从哪些方面改进

增加多语言的宣传材料

开展更多贴合少数民族生活的宣传活动

发挥少数民族地区基层组织的宣传作用

利用少数民族群体常用的平台进行推广

树立少数民族群体中的社会责任榜样

其他

Q25:您对提升少数民族群体社会责任认知、优化相关服务还有什么其他建议

填空1

少数民族群体社会责任认知与客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供针对少数民族群体社会责任认知与服务满意度的专业调研方案。帮助您了解群体认知现状、评估公共服务满意度、收集改进建议，适合政府部门、社会研究机构和公益组织进行精准的社会责任研究与政策优化。

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