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少数民族群体数字化转型认知满意度调查问卷

您好！本次调查旨在了解少数民族群体对数字化转型的认知与满意情况，您的回答将为相关政策优化提供重要参考。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的民族身份

汉族
少数民族

Q2:您的性别

男
女
非二元性别
不愿透露

Q3:您的年龄阶段

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q4:您的学历水平

小学及以下
初中
高中/中专/职高
大专/本科
硕士研究生及以上

Q5:您目前的常住地

少数民族聚居区（乡镇/村寨）
少数民族聚居区城市
非少数民族聚居区乡镇
非少数民族聚居区城市
其他

Q6:您的职业类型

农牧民
传统手工艺从业者
服务业从业者
公职人员/事业单位职工
企业职员
学生
自由职业者
退休人员
其他

Q7:您是否了解“数字化转型”这一概念

完全没听过
听过但不了解具体内容
了解一些基本内容
非常了解

Q8:您日常生活中使用智能数字设备（智能手机、平板、智能电视等）的频率是

每天都用
每周3-5次
每周1-2次
几乎不用
从不使用

Q9:您目前常用的数字应用/服务有哪些（可多选）

社交聊天类（微信、QQ等）
出行类（打车、导航、购票等）
购物支付类（网购、移动支付等）
政务服务类（线上办社保、证件等）
娱乐类（短视频、直播、网络游戏等）
学习教育类（在线课程、学习APP等）
生产经营类（电商开店、线上接单等）
几乎不使用任何数字应用

Q10:您认为数字化转型对少数民族地区的发展重要吗

非常不重要
不太重要
一般
比较重要
非常重要

Q11:您接触到的面向少数民族群体的数字化服务中，本民族语言内容的覆盖情况如何

完全没有本民族语言内容
只有少量内容有本民族语言
大部分基础内容有本民族语言
所有常用内容都有本民族语言支持
我不需要本民族语言内容

Q12:您是否参加过针对少数民族群体的数字化技能培训

多次参加
参加过1-2次
听说过但没参加过
完全没听说过

Q13:您对参加过的少数民族数字化技能培训的整体满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
没参加过无法评价

Q14:您对身边提供的面向少数民族群体的数字基础设施（如网络覆盖、公共服务智能设备等）打多少分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q15:您觉得学习使用新的数字工具/服务对您来说难度大吗

难度非常大，完全学不会
难度比较大，需要有人帮助才能学会
难度一般，跟着教程能学会
难度不大，很容易上手
完全没难度

Q16:您认为少数民族群体适应数字化转型最大的障碍是（可多选）

语言文字不通，缺乏本民族语言的说明指引
文化差异，不适应数字产品的设计逻辑
数字设备使用成本太高
没有合适的学习渠道
年龄偏大学习能力不足
网络基础设施覆盖差
不存在明显障碍

Q17:您认为数字化转型对您本民族传统文化的影响是

负面影响很大，冲击传统文化传承
有一点负面影响
没有明显影响
有一点正面影响
正面影响很大，有利于传统文化的传播传承

Q18:您是否通过数字平台推广或销售过本民族的特色产品/手工艺品

经常做
偶尔做过
打算尝试
完全没做过也不打算做

Q19:您对当前线上面向少数民族特色产品的数字化扶持服务满意吗（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q20:您使用线上政务服务的频率是

经常使用，大部分业务都线上办
偶尔使用，只办理简单业务
听说过但从来没使用过
不知道有线上政务服务

Q21:您对线上政务服务（针对少数民族群体）的便利度满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
没使用过无法评价

Q22:数字化转型后，您的日常出行便利程度有什么变化

比以前差很多
比以前差一点
没变化
比以前方便一点
比以前方便很多
没感受到变化

Q23:您认为数字化转型对您个人收入带来的变化是

收入明显减少
收入略有减少
收入没有变化
收入略有增加
收入明显增加
不好判断

Q24:您认为数字化转型给少数民族群体带来了哪些好处（可多选）

拓宽了销售特色产品的渠道
获得了更多的就业创业机会
获取信息更方便了
办事更快捷少跑腿
方便和外界交流
有利于本民族文化传播
没感受到明显好处

Q25:您希望得到哪些方面的数字化支持（可多选）

更多本民族语言的数字产品内容
免费的数字化技能培训
降低网络和数字设备使用成本
帮助推广特色产品的数字化平台
更适合少数民族习惯的公共数字服务
不需要额外支持

Q26:您会向其他少数民族同胞推荐当前的数字化生活服务吗？（0分表示完全不推荐，10分表示非常推荐）

选项1

Q27:您对提升少数民族群体数字化转型体验还有什么其他建议

填空1
少数民族群体数字化转型认知满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供针对少数民族群体数字化转型认知与满意度的专业调查方案。帮助您评估数字服务覆盖、分析文化适应性障碍、收集改进建议，适合政府、研究机构和公益组织制定精准的数字化扶持政策。
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调查 满意度 少数民族 数字化转型
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