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少数民族群体汽车购买意愿与服务质量调查问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调研，本次调研旨在了解少数民族群体的汽车购买需求与汽车消费服务体验，所有数据仅用于研究分析，严格保密个人信息，请您放心填写。

Q1:您的民族身份是

少数民族
汉族

Q2:您的性别是

男
女
不愿透露

Q3:您的年龄区间是

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q4:您目前的常住地是

一线城市
二线城市
三四线城市
县城/乡镇
农村地区

Q5:您的家庭月总收入是

5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上

Q6:您目前是否已经拥有私人汽车

还未拥有，计划1年内购买
还未拥有，计划1-3年内购买
还未拥有，暂时没有购买计划
已经拥有1辆
已经拥有2辆及以上

Q7:如果您计划购买汽车，您更倾向于哪种类型

传统燃油车
纯电动汽车
混合动力汽车
插电式混合动力汽车
增程式电动汽车
不确定

Q8:您计划购车的预算区间是

10万元以内
10万-15万元
15万-20万元
20万-30万元
30万-50万元
50万元以上
暂时没有明确预算

Q9:您购买汽车时，最看重的因素有哪些（可多选）

汽车价格
续航能力（新能源车型）
燃油经济性（燃油车型）
外观设计
空间大小
品牌口碑
安全配置
智能配置
保养维修成本
符合民族文化相关的设计/使用习惯

Q10:您更偏好通过哪个渠道了解汽车相关信息

线下4S店看车体验
短视频平台（抖音、快手等）
汽车垂直媒体/网站
亲友推荐
直播看车
社交平台（小红书、微信等）

Q11:您最终购车时更倾向于选择哪个渠道

品牌授权4S店
汽车综合卖场
线上直营平台（新能源品牌官方直售）
二级经销商
二手车平台

Q12:您对目前本地汽车销售门店针对少数民族消费者的服务整体满意度是多少（0-10分，0分极不满意，10分非常满意）

选项1

Q13:您是否遇到过汽车销售服务人员不尊重您民族风俗习惯的情况

从来没有遇到过
偶尔遇到，但不影响体验
遇到过，对体验造成了不好的影响
经常遇到

Q14:您认为当前汽车销售服务在哪些方面需要针对少数民族群体优化（可多选）

提供本民族语言的讲解/购车资料
尊重宗教信仰相关的服务规范
推出符合民族消费习惯的金融贷款方案
增加符合民族文化审美的车型设计
售后服务提供本民族语言沟通渠道
没有需要优化的地方

Q15:您是否会因为汽车品牌推出了契合本民族文化的营销活动或车型设计，更愿意选择该品牌

肯定会，非常吸引我
可能会，会增加好感度
不会，对我购车选择没影响
无所谓

Q16:如果您购买了新能源汽车，您日常充电的主要地点是

家庭固定充电桩
单位公共充电桩
公共商圈充电桩
路边快速充电桩
还未购买，不清楚

Q17:您在选购新能源汽车时，主要顾虑有哪些（可多选）

充电不方便
续航里程太短
电池安全性差
保值率低
维修保养费用高
没有顾虑
不考虑新能源汽车

Q18:您是否了解针对少数民族群体的汽车消费补贴或购车优惠政策

完全不了解
听过一点，但不清楚具体内容
比较了解具体内容
已经享受过相关政策优惠

Q19:您购买汽车的主要用途是

日常上下班通勤
家庭出行代步
农牧生产作业
长途出行
商务接待
其他

Q20:请您对本地汽车维修售后服务的便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数
标签

Q21:您对汽车销售企业针对少数民族消费者提升服务质量还有什么其他建议

填空1
少数民族群体汽车购买意愿与服务质量调查问卷
介绍
本模板旨在为汽车行业提供针对少数民族群体的消费偏好与服务质量调研解决方案。帮助您了解购车需求、评估服务满意度、识别市场机会，适合汽车制造商、经销商和研究人员进行精准的市场分析与服务优化。
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服务质量 市场调研
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