一二线城市居民品牌忠诚度市场调研问卷

您好！我们正在开展一二线城市居民品牌消费行为与品牌忠诚度相关调研，希望了解您日常消费中的真实想法。问卷仅用于学术研究，所有信息严格保密，大约占用您5分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前所在的城市等级属于

一线城市（北京、上海、广州、深圳）

新一线城市

二线城市

Q2:您的性别

男

女

Q3:您的年龄阶段

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q4:您的学历水平

高中及以下

大专

本科

硕士研究生

博士研究生及以上

Q5:您的月均可支配收入

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-15000元

15001-25000元

25000元以上

Q6:您的职业类型

企业员工

公务员/事业单位人员

自由职业者

学生

退休人员

其他

Q7:在日常消费中，您是否更倾向于选择固定的几个品牌购买商品

完全不符合，基本每次购买都会尝试新品牌

不太符合，会尝试新品牌，但也会购买固定品牌

一般，一半一半

比较符合，多数情况会选择固定品牌

完全符合，只买自己认准的品牌

Q8:您会在哪些品类中更愿意坚持购买同一个品牌？（可多选）

食品饮料

洗护日用品

服饰鞋包

电子产品

化妆品/护肤品

家居用品

母婴用品

珠宝首饰

汽车/交通工具

餐饮服务

Q9:当您喜欢的品牌涨价后，您还会继续购买该品牌的产品吗

完全不会，立刻更换其他品牌

小幅涨价会继续，大幅涨价就更换

只要涨幅不是特别夸张都会继续买

不管涨多少都会继续买

Q10:当您喜欢的品牌出现负面新闻时，您会

立刻抵制，再也不购买

持续观察，看看后续处理结果再决定

只要不是原则性问题就继续购买

不在意负面新闻，继续购买

Q11:身边朋友推荐其他品牌时，您会放弃原来常用的品牌更换新产品吗

肯定会，立刻尝试更换

可能会，先尝试一小部分产品

不太会，只有当原品牌出问题时才考虑

绝对不会，坚持用原来的品牌

Q12:您购买商品时，品牌因素在您决策中的占比是

10%以下，我更看重价格和实用性

11%-30%，有一定影响但不决定

31%-50%，会重点考虑品牌

51%-80%，品牌是我主要的决策依据

80%以上，只买认准的品牌，其他不考虑

Q13:同一品类中，您通常会固定选择几个品牌购买

只固定1个

2-3个

4-5个

6个及以上

Q14:您会主动向身边亲友推荐您常用且满意的品牌吗

从来不会

偶尔会，被问到才会推荐

经常会，遇到合适的场景就主动推荐

总会主动分享推荐

Q15:当您认准的品牌推出新产品时，您会愿意第一时间尝试购买吗

非常不愿意，只买他家经典款

不太愿意，等其他人用过评价好再买

不确定，看产品类型和价格再决定

比较愿意，会尝试购买

非常愿意，一定会第一时间体验

Q16:如果其他品牌推出比您常用品牌更优惠的活动，您会

直接更换去买优惠品牌

偶尔买一次优惠品牌，但还是会回来买原来的

心动但不会行动，继续购买原来的品牌

完全不心动，只买原来的品牌

Q17:您坚持购买同一个品牌最主要的原因是

产品质量稳定，不容易踩雷

使用习惯了，不想更换

品牌理念和价值观符合我的认知

品牌服务好，体验很棒

身边人都在用，符合我的身份

Q18:哪些因素会促使您更换原本一直使用的品牌？（可多选）

原品牌产品质量下降

原品牌价格涨幅太高

原品牌服务体验变差

发现其他品牌性价比更高

新品牌功能更符合需求

原品牌出现负面舆论

喜新厌旧想尝试新品牌

受到身边人的推荐影响

Q19:您平均多久会更换一个同品类的新品牌尝试

一个月以内

1-3个月

3个月-半年

半年-1年

1年以上

Q20:您会因为品牌的公益行为而增加对该品牌的好感度并更愿意长期购买吗

完全不会，不影响我的购买决策

会有一点好感，但不会改变购买习惯

会，会更愿意长期选择这个品牌

非常会，公益行为是我选择长期购买这个品牌的重要原因

Q21:您愿意为了购买喜欢的品牌，花费更多时间排队或者跨门店购买吗

完全不愿意，会直接选择其他替代品牌

如果喜欢程度一般就不愿意，特别喜欢会愿意

比较愿意，只要能买到就愿意花时间

完全愿意，一定会花时间买到想要的

Q22:在国产品牌和外资品牌之间，您更愿意长期选择哪一类

更愿意长期选国产品牌

更愿意长期选外资品牌

不看品牌来源，哪个好用选哪个

Q23:您会向他人推荐您一直坚持使用的品牌的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q24:您对于品牌培养消费者忠诚度还有什么其他看法或建议？

填空1

一二线城市居民品牌忠诚度市场调研问卷

介绍

本模板旨在提供针对一二线城市居民品牌忠诚度的市场调研解决方案。帮助您评估消费者忠诚度、分析品牌偏好、收集消费习惯数据，适合市场研究机构、品牌营销人员和零售企业进行精准的消费者行为洞察与品牌策略制定。

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