一二线城市居民产品功能需求口碑调研

您好！我们正在开展针对一二线城市居民日常消费产品的功能需求与口碑调研，希望了解您的真实想法与体验。本次调研仅用于学术研究，所有数据严格保密，大概占用您5-8分钟时间，感谢您的支持与参与！

Q1:您目前居住的城市类型

一线城市（北上广深）

新一线城市

二线城市

Q2:您的性别

男

女

不愿意透露

Q3:您的年龄阶段

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q4:您的学历水平

高中及以下

大专

本科

硕士研究生

博士及以上

Q5:您的个人月均可支配收入范围

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12001-20000元

20000元以上

Q6:您目前的职业身份

在校学生

企业/公司职员

公务员/事业单位人员

自由职业者

个体户/私营业主

退休人员

其他

Q7:您平均每月购买日常消费品的总金额大概是

500元及以下

501-1000元

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

Q8:您平时最常通过哪些渠道了解新产品信息？（可多选）

抖音、快手等短视频平台

小红书、微博等内容社交平台

微信朋友圈/公众号

淘宝、京东等电商平台推荐

身边亲戚朋友推荐

线下商场门店体验

百度、搜索引擎

电视/公交地铁广告

其他

Q9:您购买新产品时，最先关注以下哪一个因素

产品核心功能是否满足需求

产品价格是否符合预算

产品口碑评价好不好

品牌知名度高低

外观设计是否吸引我

是否环保健康

Q10:您对目前日常使用的各类产品的整体功能满足度打几分（1分=完全不满足，5分=完全满足）

分数

标签

Q11:您认为目前市场上的产品普遍存在哪些问题？（可多选）

宣传功能和实际使用不符，夸大效果

很多功能华而不实，根本用不上

核心功能体验差，满足不了需求

产品更新换代太快，旧款很快被淘汰

同质化严重，没有差异化功能

售后服务功能不完善

没什么明显问题

Q12:当您需要某类产品的特定功能时，您会怎么做

直接找刚好带有这个功能的产品购买

买主流产品，凑合用现有功能

无所谓功能，挑便宜的买

先看大家的口碑评价再做决定

Q13:您有多大可能会向身边朋友推荐一款您觉得功能好用的产品？（0分=完全不可能推荐，10分=非常愿意推荐）

选项1

Q14:您是否会因为某款产品新增了一个您需要的功能，而更换现有正在使用的产品

一定会，刚好需要这个功能

大概率会，会对比价格后决定

不一定，要看新旧产品的整体体验差距

大概率不会，习惯用现有产品了

一定不会，不想麻烦更换

Q15:您愿意为一款产品符合您需求的特定额外功能支付更高的价格吗

非常愿意，只要功能有用就愿意付费

愿意，只要价格涨幅在可接受范围

不愿意，只愿意为核心功能付费

看情况，刚需功能就愿意加钱，非刚需就不愿意

Q16:您一般会从哪里获取其他用户对产品功能的口碑评价？（可多选）

电商平台的用户评论区

小红书、抖音等平台的用户测评

大众点评等本地生活评价平台

身边亲戚朋友的使用反馈

第三方评测机构的测评报告

知乎等问答社区

不会主动看其他人的口碑评价

Q17:您认为其他用户的口碑评价对您判断产品功能好不好用的参考价值大吗

参考价值很大，基本买之前都会看

有一定参考价值，会结合其他信息判断

参考价值不大，很多都是刷出来的好评

几乎没有参考价值，只相信自己的体验

Q18:遇到以下哪种情况，您会主动分享自己对产品功能的使用评价？（可多选）

产品功能比预期好很多，非常满意

产品功能比预期差很多，非常失望

商家引导或者有评价返现活动

刚好身边有人问起，就会分享

我几乎从来不会分享产品使用评价

Q19:请说出一个您觉得目前市场上产品功能做得特别好的品牌，简单说下好在哪里

填空1

Q20:您认为目前多数产品最需要优化的是哪些方面的功能，欢迎说说您的想法

填空1

一二线城市居民产品功能需求口碑调研

介绍

本模板旨在提供针对一二线城市居民消费产品功能与口碑的标准化调研方案。帮助您收集用户功能偏好、分析购买决策因素、评估产品口碑影响力，适合市场研究机构、产品经理和品牌方进行精准的市场洞察与产品优化。

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