产品
解决方案
模板
品牌动态
资源
定价

一二线城市居民服务体验可行性调研问卷

您好！我们正在开展一二线城市居民服务体验相关调研，想了解您对各类生活服务的真实看法与需求，本次调研仅用于研究分析，所有信息严格保密，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前所在的城市属于

一线城市（北上广深）
新一线城市
二线城市

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您的性别是

男
女
不愿透露

Q4:您的职业类型是

企业普通员工
企业中高层管理者
事业单位/公务员
自由职业者
学生
退休人员
其他

Q5:您的个人月均可支配收入大概是

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上

Q6:您目前的居住状态是

自有住房
租赁住房
单位宿舍
其他

Q7:您日常接触频率最高的三类生活服务是

餐饮外卖服务
快递物流服务
社区家政服务
出行网约车/共享单车服务
美容美发养生服务
教育培训服务
医疗健康服务
休闲娱乐服务
金融理财服务
政务便民服务

Q8:您对所在城市整体生活服务的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q9:近一年您感受到的城市生活服务价格上涨幅度如何

几乎没有上涨
小幅上涨，可以接受
明显上涨，略有压力
大幅上涨，难以接受

Q10:您认为当前生活服务行业最突出的问题是

服务人员专业水平参差不齐
价格不透明，存在乱收费情况
服务响应速度慢，预约困难
售后服务不完善，维权难
个性化服务不足，无法满足需求
没有突出问题

Q11:您选择生活服务时，优先考虑以下哪些因素

价格高低
服务质量
品牌口碑
响应速度
距离远近
个性化程度
环保属性

Q12:您是否愿意为更高品质的个性化服务支付10%-30%的溢价

非常不愿意
不太愿意
看服务类型决定
比较愿意
非常愿意

Q13:您日常生活中预约生活服务的主要渠道是

线下门店直接预约
品牌官方微信公众号/小程序
第三方生活服务平台（美团/大众点评/饿了么等）
熟人介绍联系
其他

Q14:您对线上预约生活服务的便捷性是否满意

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q15:您是否遇到过服务人员上门服务时的不规范问题（如迟到、态度差、不专业等）

从来没有遇到过
很少遇到
偶尔遇到
经常遇到

Q16:您向他人推荐您所在城市的本地生活服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:您认为当前社区周边最缺乏哪类生活服务

便民理发
社区养老托育
生鲜配送自提
家电维修
家政保洁
便民缝纫洗衣
健康体检问诊
文化休闲活动
不缺任何服务

Q18:您是否愿意尝试由社区统一管理的集成式生活服务（一站式预约所有社区周边服务）

完全没兴趣
不太感兴趣
无所谓，可以试试
比较感兴趣
非常感兴趣

Q19:如果推出统一标准化的上门服务，您最关注哪一点

服务人员身份可查，安全有保障
服务流程标准化，质量稳定
价格统一透明，没有隐形消费
售后有平台兜底，维权方便

Q20:您平均每个月在生活服务上的总消费大概是

500元及以下
501-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上

Q21:您认为目前生活服务的数字化程度（线上预约、线上支付等）是否过高

完全不会，现在的程度刚刚好
有点过高，对中老年不太友好
刚好符合需求
还不够，需要继续提升数字化程度

Q22:您认为当前一二线城市生活服务还有哪些可以改进的地方？

填空1
一二线城市居民服务体验可行性调研问卷
介绍
本模板旨在收集一二线城市居民对生活服务的真实评价与需求。帮助您评估服务满意度、识别消费痛点、分析市场趋势，适合政府、企业和研究机构优化城市服务供给与提升居民生活质量。
标签
调研问卷 服务体验 消费 城市居民
关于
1天内
更新
0
频次
22
题目数
分享
问问AI
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

相关推荐

推荐专题 · 最新模板 · 历史项目