一二线城市居民生活消费行为与满意度调查问卷

Q1:您目前所在的城市等级

Q2:您的性别

Q3:您的年龄阶段

Q4:您的学历

Q5:您目前的职业

Q6:您的个人月均可支配收入

Q7:您是否经常使用本地生活服务类产品/平台

Q8:您平常使用频率较高的服务类型有哪些（可多选）

Q9:您使用某一款产品/服务的主要原因是什么

Q10:您最近半年内，是否更换过同类型竞品的使用？

Q11:请您对当前使用频次最高的产品/服务的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请您对产品/服务的价格合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）

Q13:请您对产品/服务的使用便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q14:请您对产品/服务的质量稳定性打分（1分非常不稳定，5分非常稳定）

Q15:请您对产品/服务的客服售后服务质量打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您向身边人推荐该产品/服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不愿意推荐，10分非常愿意推荐）

Q17:您是否遇到过该产品/服务的负面问题

Q18:您遇到过的负面问题通常是以下哪些类型（可多选）

Q19:遇到问题后，您对问题解决结果的满意度如何

Q20:在选择同类产品/服务时，您最看重哪个因素

Q21:您平均每个月在该类产品/服务上的消费支出大概是多少

Q22:您觉得当前该类产品/服务的整体价格变化趋势是什么

Q23:您通常从哪些渠道了解到该类产品/服务的相关信息（可多选）

Q24:未来一年，您预计会增加还是减少对该类产品/服务的使用频率

Q25:您对该类产品/服务有哪些改进建议？