一二线城市居民产品使用满意度调研

您好！我们正在开展一二线城市居民对日常消费产品的满意度调研，希望邀请您分享真实的使用感受，本次调研仅用于研究分析，所有信息严格保密，感谢您的支持！

Q1:您目前居住的城市类型

一线城市（北京、上海、广州、深圳）

新一线城市

二线城市

Q2:您的年龄阶段

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q3:您的性别

男

女

不愿意透露

Q4:您的月均可支配收入

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12001-20000元

20000元以上

Q5:您目前的职业

企业普通员工

企业管理人员

公务员/事业单位人员

自由职业者

学生

退休人员

其他

Q6:您日常消费频率最高的产品品类有哪些

食品饮料类

个护美妆类

家居日用品类

数码电子类

服饰鞋包类

母婴用品类

家用电器类

运动户外类

医药健康类

Q7:您平均每个月在日常消费产品上的总支出大概是

1000元以内

1001-3000元

3001-5000元

5001-8000元

8000元以上

Q8:您了解新品信息最主要的渠道是

社交媒体（抖音、小红书、微博等）

电商平台推荐

线下门店体验

亲友推荐

传统广告（电视、户外广告等）

直播带货

其他

Q9:您购买产品时最看重的因素是什么

产品价格

品牌口碑

产品质量

外观设计

功能实用性

环保属性

售后服务

Q10:请您对目前日常使用的产品整体质量进行评分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q11:请您对目前日常使用产品的价格合理性进行评分（1分极不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q12:请您对目前日常使用产品的功能实用性进行评分（1分极不实用，5分非常实用）

分数

标签

Q13:请您对目前使用品牌产品的售后服务水平进行评分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q14:请您对产品包装设计和环保性进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您是否遇到过产品质量不合格的情况

经常遇到

偶尔遇到

极少遇到

从来没有遇到过

Q16:您遇到产品问题时，品牌方的处理结果您是否满意

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

没遇到过产品问题

Q17:您认为当前市场上的产品普遍存在哪些问题

宣传与实际不符，夸大功效

性价比低，价格虚高

质量参差不齐

同质化严重，缺乏创新

不环保，过度包装

售后服务跟不上

没遇到过明显问题

Q18:您是否愿意为品牌更好的质量和服务支付更高的价格

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q19:您购买产品时更倾向于选择

国际知名品牌

国内知名品牌

新兴国产品牌

无品牌性价比款

无所谓

Q20:您对当前国产消费品的整体满意程度是（1分极不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q21:您是否会复购同一品牌同一款满意的产品

一定会

大概率会

看情况

大概率不会

一定不会

Q22:遇到不满意的产品后，您通常会怎么做

直接向品牌投诉索赔

在社交平台发布负面评价

再也不购买该品牌

无所谓，下次换品牌就行

自认倒霉，不采取任何行动

Q23:您有多大可能性会向身边亲友推荐您日常使用的满意产品？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q24:您对提升国内消费品品质和满意度还有哪些具体建议？

填空1

一二线城市居民产品使用满意度调研

介绍

本模板旨在提供一二线城市居民消费产品满意度的标准化调研方案。帮助您评估产品质量、分析消费偏好、洞察市场痛点，适合市场研究机构、品牌方和零售企业优化产品策略与服务质量。

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