一二线城市居民服务质量改进建议调查问卷

Q1:您目前居住的城市类型

Q2:您在当前城市居住的时长

Q3:您的年龄阶段

Q4:您的职业类型

Q5:您的月均可支配收入

Q6:请您对当前城市整体服务质量进行打分（1分最低，5分最高）

Q7:请您对城市公共交通服务的质量进行打分（1分最低，5分最高）

Q8:请您对城市医疗服务的质量进行打分（1分最低，5分最高）

Q9:请您对城市教育服务的质量进行打分（1分最低，5分最高）

Q10:请您对城市政务服务的质量进行打分（1分最低，5分最高）

Q11:请您对城市商业零售服务的质量进行打分（1分最低，5分最高）

Q12:请您对城市餐饮住宿服务的质量进行打分（1分最低，5分最高）

Q13:请您对城市文化娱乐服务的质量进行打分（1分最低，5分最高）

Q14:请您对城市物业服务的质量进行打分（1分最低，5分最高）

Q15:您认为目前城市服务质量最突出的问题有哪些（可多选）

Q16:您认为线上服务和线下服务哪个质量更好

Q17:遇到服务质量问题时，您通常会选择什么处理方式

Q18:您对目前服务投诉维权渠道的便捷性是否满意

Q19:您认为服务提供者最需要优先改进的方面有哪些（可多选）

Q20:您是否愿意为更高质量的服务支付更高的费用

Q21:您认为政府部门在提升服务质量方面应该承担的主要角色是

Q22:您向他人推荐当前城市整体服务的可能性有多大？（0-10分）

Q23:您对当前城市哪一类服务的体验印象最深刻，可以具体说说吗？

Q24:针对服务质量提升，您还有什么其他具体的改进建议吗？