一二线城市居民消费认知与客户满意度调查问卷

您好！我们正在开展一二线城市居民对各类品牌及服务的认知程度与客户满意度调研，邀请您参与本次问卷填写。问卷仅用于学术研究，所有信息严格保密，大约需要5-8分钟完成，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前居住的城市属于

一线城市（北上广深）

新一线城市

二线城市

Q2:您的性别

男

女

Q3:您的年龄阶段

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q4:您的学历水平

初中及以下

高中/中专

大专

本科

硕士研究生

博士及以上

Q5:您的个人月均收入

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12001-20000元

20000元以上

Q6:您的职业类型

学生

企业普通员工

企业中高层管理者

公务员/事业单位人员

自由职业者

个体经营者

退休人员

其他

Q7:您平均每个月会接触多少次商业品牌的推广宣传

少于5次

5-10次

11-20次

21-30次

30次以上

Q8:您是否听说过国内主流的本地生活服务平台品牌

完全没听说过

听说过1-2个

听说过3-5个

大部分都听说过

Q9:您通常通过哪些渠道了解新的品牌或服务

抖音、快手等短视频平台

微信、微博等社交平台

淘宝、京东等电商平台

线下门店/商圈广告

亲友推荐

地铁/公交广告

搜索引擎

其他

Q10:您能清晰区分同品类不同品牌的产品特点吗

完全不能，几乎都差不多

勉强能区分少部分

大部分都可以区分

完全可以清晰区分

Q11:请对您日常消费品牌的整体认知清晰度打分（1分=完全不清晰，5分=非常清晰）

分数

标签

Q12:您是否购买过您听说过但没有深入了解过的品牌的产品/服务

从来没有

偶尔会买

经常会买

只买熟悉的品牌

Q13:您向其他人推荐您常用的主流消费品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q14:请您对常用品牌的产品质量满意度打分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q15:请您对常用品牌的价格水平满意度打分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q16:请您对常用品牌的售后服务满意度打分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q17:请您对常用品牌的线下门店体验满意度打分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q18:请您对常用品牌的线上平台使用体验满意度打分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q19:您对常用品牌的整体满意度属于

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q20:如果同价位出现了您更熟悉的品牌，您会更换现有消费品牌吗

肯定不会更换

大概率不会更换

不确定

大概率会更换

肯定会更换

Q21:您觉得目前多数品牌最需要改进的地方是

产品质量

价格合理性

售后服务

宣传信息真实性

购买便利性

品牌信誉

其他

Q22:您对提升品牌认知和改善消费体验还有什么其他建议

填空1

一二线城市居民消费认知与客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供一二线城市居民消费认知与满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估品牌认知度、测量客户满意度、分析消费行为，适合市场研究机构和品牌方开展精准的用户洞察与策略优化。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

一二线城市居民消费认知与客户满意度调查问卷

相关推荐